Най-добрите индийски авиокомпании и летища за 2018 г. от Skytrax

Най-добра авиокомпания с пълно обслужване: Jet Airways

С прекратяването на Kingfisher Airlines през 2012 г. Jet Airways пое позицията на най-добрата авиокомпания с пълно обслужване в Индия. Тя се нарежда на четвърто място в Азия, на същото място като миналата година. Vistara обаче скочи на пето място (от седмо място през 2017 г.) и осигурява сериозна конкуренция. Air India остава на осмо място в списъка. Jet Airways е частна авиокомпания, която започва своята дейност в средата на 1993 г. и печели много награди за качествено обслужване. Това е втората най-голяма местна авиокомпания в Индия, с дял от около 15% от пазара. Jet Airways лети до 45 дестинации в Индия и 20 в международен план. Тя има своята основна база в Мумбай, със средни бази в Делхи, Ченай, Бангалор и Колката.

Най-добър персонал на авиокомпанията: Vistara

Въпреки че Vistara все още няма да надмине Jet Airways като най-добрата авиокомпания с пълно обслужване в Индия, според Skytrax тя има най-добрите служители в Централна Азия. Това не е изненадващо, тъй като Vistara е основана през 2015 г. като съвместно предприятие между Singapore Airlines и Tata Sons, за да „направи отново летенето ново”. Целта му е да осигури най-луксозния летателен опит в Индия. Наградата обхваща обслужването на клиентите както на летището, така и на борда на самолета. Тя включва ефективността на обслужването на персонала, дружелюбието и гостоприемството, езиковите умения на персонала и цялостната последователност на качеството.

Най-доброто летище: Мумбай

Конкуренцията за най-добро класиране на летищата е ожесточена между Делхи и Мумбай. Докато наградата отиде в Делхи миналата година, тази година тя е върната в Мумбай (докато Делхи е спаднал до трето място в списъка под летището на Бангалор). Подобно на Делхи, летището в Мумбай е приватизирано през 2006 г. и е преминало през сериозен ъпгрейд, спечелвайки много награди. Това включва да бъде обявен за трето най-подобрено летище от Skytrax през 2015 г., след откриването на новия интегриран международен терминал 2 през 2014 г. Летището в Мумбай е второто най-натоварено летище в страната след Делхи и обслужва повече от 45 милиона пътници годишно - - и само с една писта! (За съжаление това често води до забавяне).Според компанията, която управлява летището, тя се отличава в зони като паркинг, информационни екрани за полети, наличност на колички за багаж, безопасност и сигурност, търговски обекти и скорост на доставка на багаж. Забележителен е и музейът Jaya He на летището, който се смята за най-големия художествен проект в Индия. Нейните цветни предмети и инсталации, които демонстрират културата и наследството на Индия, са монтирани по целия Терминал 2.

• Вижте: Най-добрите хотели в близост до летище Мумбай

Най-доброто регионално летище: Бангалор

Докато Мумбай и Делхи се състезават за най-доброто летище в Индия, това са Бангалор и Хайдерабад, които винаги са врата и шията за най-доброто регионално летище. Тази година отново е Бангалор. Бангалор е третото най-натоварено летище в Индия с над 22 милиона пътници годишно. Очевидно това е второто най-бързо развиващо се летище в света! Това съвсем ново летище е построено от частна компания и започва работа през май 2008 г. От откриването си летището е разширено в две фази. Втората фаза започна през 2015 г. и включва изграждането на втора писта и втора терминала. Както вътрешните, така и международните терминали са в същата сграда и споделят една и съща зала за настаняване.

• Вижте най-добрите хотели близо до летище Бангалор

Най-добър персонал на летището: Делхи

Въпреки че летището в Делхи се срина на тази година до третото най-добро летище в Централна Азия, то е заменило летището в Мумбай с най-добрите служители в Централна Азия. Сега летището обработва около 65 милиона пътници годишно и продължава да се разширява, за да увеличи капацитета си. Наградата покрива удовлетвореността на клиентите от 39 ключови показателя за изпълнение на летищни услуги и продукти. Това включва настаняване, пристигане, трансфери, пазаруване, охрана и имиграция, до заминаване на портата.

• Вижте: Най-добрите хотели близо до летище Делхи