Съвети за бизнес пътувания за Русия

Дори и с глобални политически вълнения все повече организации и компании правят бизнес с Русия. И въпреки че Русия е станала по-"западна", бизнес лидерите трябва да признаят, че съществуват значителни културни различия, които те трябва да знаят, преди да предприемат бизнес пътуване до Русия.

За да помогне на бизнес пътниците да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват до Русия, About.com Експерт по бизнес пътувания Дейвид А. Кели интервюира културния експерт Гейл Памук. Госпожа Котън е автор на най-продаваната книга, Кажете нищо на всеки, навсякъде: 5 Ключа към успешното междукултурно общуване , Тя е и изтъкнат говорител и е председател на Circles Of Excellence Inc.

Г-жа Котън е щастлива да сподели различни съвети с читателите на About.com, за да помогне на бизнес пътниците да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват до Русия.

Какви съвети имате за пътуващите по работа в Русия?

• Ръкостискането е често срещано и обикновено е твърдо захващане с няколко бързи помпи между двама мъже. Между мъжете и жените, или две жени, ръкостискането обикновено е по-меко.
• Роднини и добри приятели могат да се включат в оживена прегръдка и да се целунат по бузите, когато се поздравят.
• Най-общо казано, руснаците са по-удобни при въвеждането на трети страни, така че най-добре е да изчакате момент, преди да се представите на нова група. Ако след няколко минути не се направи никакво въведение, можете да поемете инициативата.

• Когато руснак докосне друг човек по време на поздрав или разговор, той обикновено е знак за доверие и разбирателство.
• Посетителите трябва да говорят със спокоен умерен тон на гласа си, тъй като говоренето или смяхът на публиката е недоволен.
• Най-добре е да се избягват лични въпроси, въпреки че може да сте обект на тези запитвания. Отговорете на тези въпроси най-добре, както желаете, тъй като вашите руски спътници могат да ви призоват за подробности.
• Има огромна привързаност към децата в Русия. Ако сте родител, показването на снимки на вашите деца може да бъде ефективен начин за изграждане на разбирателство.

• В разговора е полезно да обсъдите вашите стремежи и надежди за бъдещето. Понякога руснаците са много по-заинтересовани от личната страна на вашия характер, отколкото от дневния ред на вашия бизнес.
• Оставете достатъчно време за всяка среща. Не само, че назначенията могат да започнат късно, те могат да продължат по-дълго от първоначално планираното.
• Полезно е да се има предвид, че адресите в Русия са написани по следния ред: (1) адрес на страната (2), град (3), и (4) фамилното име на лицето.
• Първата среща обикновено е повече формалност, време за руснаците да оценят доверието към вас и вашата компания. Най-добрата стратегия е да изглеждате много твърди и достойни, като същевременно поддържате въздух на топлина и достъпност.

• Докато силни емпирични доказателства и други фактически данни са важни за всяко представяне, правенето на надеждно впечатление е важен приоритет за руснаците.
• Разширяване на комплиментите с повишено внимание, тъй като те могат да накарат руснаците да почувстват чувство на неуместно задължение. Възхваляването и награждаването на всеки в обществото може да се разглежда с подозрение.
• Руската дума "nyekulturny" е популярен термин, използван за означаване на нещо, което се смята за некултурно, лошо възпитано или по друг начин социално неприемливо. Табутата по-долу са няколко примера за някои поведения, смятани за "никелтурни".

Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?

• Важно е да се справяте с ключовите лица, които взимат решения, а не с посредниците, които често са изпращани, за да се срещнат с нови посетители. Разумно е да планирате предварително и да направите правилните контакти преди Вашето пътуване.
• Когато присъстват лица, които вземат решения, срещите могат да бъдат време за всички участници да обменят информация и идеи.
• Важно е вашият бизнес екип да покаже "единен фронт", когато преговаря с руснаците. Добър начин да започнете е да се уверите, че всички членове на екипа ви разбират и съгласуват точно какво искат да постигнат от сделката.

• Вашите руски колеги могат да настояват, че те разбират нещо, докато това в действителност не е така. Понякога те също имат склонност да казват неща, които мислят, че искате да чуете.
• Руската бизнес култура има дълбоко вкоренена йерархия. Висшестоящите имат власт над своите подчинени и в крайна сметка носят отговорност за окончателното решение.
• Уверете се, че имате контакт извън преговорите, който е експерт по руското право, който е постоянно подложен на промени в тълкуването и прилагането.

Някакви съвети за жените?

• Подходящо е мъжете да изчакат, докато жената протегне ръка, преди да я стигне.
• Между жените по-възрастната жена първо разпростира ръката си.

Някакви съвети за жестове?

• Контактът с очите по време на въвеждането е много важен и трябва да се поддържа толкова дълго, колкото лицето се обръща към вас.
• Поставянето на палеца през индекса и средния пръст, или поставянето на знака „ОК“, се считат за много груби жестове в Русия.
• Подканя някой с показалеца. Вместо това обърнете ръката си така, че дланта да е с лице надолу и да направите движение на надраскване.
• Не седнете с раздалечени крака или с един глезен, разположен върху коляното
• Не стойте с ръце в джобовете си

Какви са някои добри предложения за теми за разговор?

• Бързите, прогресивни промени се случват в Русия
• Руснаците са много горди с културата си и се радват на възможности да говорят за театъра, филмите, музиката и руската литература
• Те също обичат да обсъждат пътувания, история, архитектура, спорт и последните олимпийски игри през 2014 година
• Винаги има интерес към настоящите събития, стига да останете отворени за различни гледни точки и да се пазите от преки дискусии за политиката
• Храната и напитките, които несъмнено са част от руското забавление

Кои са някои от темите за разговор, които трябва да се избягват?

• Политически различия и особено неотдавнашните разногласия между САЩ и Русия за Украйна и Крим
• Сравнявайки Русия с други развиващи се страни, или сравнявайки Москва и Санкт Петербург
• Никога не наричайте руски като "другар"
• Много руснаци все още обичат да пушат, така че избягвайте да говорите за бизнес средата за непушачи в САЩ.
• Потискането, причинено от царските и комунистическите държави