Съдържание:
Глобалните системи за дистрибуция (GDS) са компютърни мрежи / платформи, които централизират услугите и осигуряват транзакции, свързани с пътувания. Те покриват всичко - от самолетни билети, коли под наем, до хотелски стаи и др.
Първоначално системите за дистрибуция бяха създадени за използване от авиокомпаниите, но по-късно бяха разпространени и за туристически агенти. Днес системите позволяват на потребителите да купуват билети от различни доставчици или авиокомпании. Глобалните системи за дистрибуция са също и край на повечето интернет-базирани туристически услуги.
Различните глобални дистрибуторски системи обаче все още обслужват ограничен брой авиокомпании. Например, Sabre се използва от American Airlines, PARS от USAir, TravelSky от Air China, Worldspan от Delta и др. Други големи глобални дистрибуторски системи включват Галилео, TravelSky и Worldspan. Глобалните системи за дистрибуция понякога се наричат компютърни системи за резервация (CSR).
Как работят глобалните системи за дистрибуция
За да видите как работят глобалните системи за дистрибуция, погледнете по-отблизо един от най-големите - Amadeus. Amadeus е създадена през 1987 г. като съвместно предприятие между Air France, Iberia, Lufthansa и SAS и е нараснал значително през последните двадесет и пет години.
Amadeus се използва от над 90 000 места за туристически агенции и над 32 000 офиса за продажби на авиокомпании за дистрибуция и продажба на туристически услуги. Услугата обработва повече от 480 милиона транзакции на ден и над 3 милиона резерви на ден. Бизнес пътниците се възползват от Amadeus, като могат да закупят пълен маршрут наведнъж, вместо да се налага да преговарят с отделни доставчици на туристически услуги. В същото време могат да бъдат активни 74 милиона записи на имена на пътници.
По отношение на авиокомпаниите, Amadeus обслужва водещи авиокомпании като British Airways, Qantas, Lufthansa и други.
Чрез използването на системата, опциите за резервация с авиокомпании, хотели и туристически услуги могат да бъдат достъпни в реално време и могат да бъдат координирани в един маршрут. Той е бърз и замества тромавите системи от миналото, които изискват телефонни разговори с всеки отделен доставчик, за да проверят цените, да определят наличността и да направят резервация. Трудността при обработката на всички мерки за пътуване създаде необходимост от професията на туристическия агент.
Бъдещето на глобалните системи за дистрибуция
Няма съмнение, че глобалните дистрибуторски системи ще играят важна роля в туристическия пейзаж в продължение на много години напред, но традиционната им роля се променя и се предизвиква от всички промени, които се случват в туристическата индустрия. Две важни съображения, влияещи върху ролята на глобалните дистрибуторски системи, са растежът на уебсайтовете за онлайн пътувания, които предлагат сравнения на цените и увеличения натиск от страна на авиокомпаниите и други доставчици на туристически услуги да насърчават потребителите да правят резервации директно чрез своите уебсайтове.
Например, за да се компенсират допълнителни пари, през последните няколко години много авиокомпании са стимулирали пътниците да купуват билети директно от уебсайтовете на авиокомпаниите. Някои авиокомпании дори налагат допълнителни такси за билети, резервирани чрез глобална дистрибуторска система, а не на уебсайта на авиокомпанията.
Въпреки че такива промени определено ще повлияят на бъдещите възможности за растеж на глобалните системи за дистрибуция, те ще продължат да играят роля за тях, тъй като те се развиват, за да отговорят на нуждите на планиращите пътувания, уебсайтове за пътувания, авиокомпании и групи от хора.
