Съдържание:
- Какво е уебсайт за отдаване на коли под наем на трети страни?
- Как се наемат автомобили под наем от трети страни?
- Какво е включено в цената за наемане на коли от трета страна?
- Какво мога да направя, за да сведем до минимум потенциалните проблеми с моята кола под наем от трета страна?
- Какво се случва, ако искам да оспоря част от моята сметка за коли под наем?
Резервирането на кола под наем онлайн е сложен процес, който включва сравняване на цени и класове. Уебсайтовете на трети страни предлагат лесен начин за сравняване на цените за наемане на автомобили, но дали те са най-добрите уебсайтове, които се използват, когато всъщност резервират кола под наем?
Какво е уебсайт за отдаване на коли под наем на трети страни?
Уебсайтовете за пътувания на трети страни, като Orbitz, Rentalcars.com, Expedia и Auto Europe, продават туристически продукти от различни доставчици. Някои от тях, като Expedia, са онлайн туристически агенции, докато други, включително Auto Europe, са търговци на едро за автомобили под наем или консолидатори. Трети, като например Priceline, продават туристически продукти, използвайки непрозрачен модел за продажби, при който клиентите не разбират коя компания ще достави автомобила си под наем, след като са платили за нея.
Как се наемат автомобили под наем от трети страни?
Обикновено посещавате уебсайт на трета страна, въведете данните за пътуването си и изчакайте сайтът да ви даде списък с цените на автомобилите под наем. Можете или не можете да видите коя компания за коли под наем ще бъде вашият действителен доставчик. Ако намерите курс и клас на автомобил, който харесвате, внимателно прочетете правилата за анулиране и условията за наемане и, ако се чувствате удобно с тях, запазете колата си.
Някои уебсайтове на трети страни изискват от вас да заплатите автомобила изцяло, когато го резервирате. Ако е възможно, платете с кредитна карта. Повечето компании за кредитни карти предлагат на картодържателите възможността да оспорят неправилни или измамни такси.
Процедурите за набиране варират. Auto Europe, например, дава на клиентите си ваучер, който да вземе в офиса на наетия автомобил; точните условия и условия са изброени на ваучера, така че можете да решите кои видове откази от щети и допълнителни услуги да закупите, когато вземете колата.
Какво е включено в цената за наемане на коли от трета страна?
Цената на вашата кола под наем може или не може да включва данъци, такси, защита от кражба, откази от щети, лицензионни такси, такси за зимизиране и допълнителни такси за местоположение. Вашата компания за коли под наем ще ви предложи възможността да закупите обезщетения за щети (например отказ от щети при сблъсък), защита от кражби, застраховка срещу злополука и покритие по избор, когато вземате колата.
Важно: Ваша отговорност е да разберете какви ограничения се прилагат и кои откази и покрития се изискват в страната, която планирате да посетите.
Някои компании за наемане на автомобили няма да наемат клиенти на възраст над 70 или 75 години. В някои страни, като например Ирландия, трябва или да покриете покритие за предотвратяване на сблъсъци и кражба, или да платите огромен депозит срещу евентуални щети на автомобила. По време на пристигането можете да откриете, че фирмата, която наемате автомобил, няма да приеме покритието, осигурено от уебсайта на трета страна, и ще трябва да закупите допълнително покритие, ако искате да наемете автомобила.
Какво мога да направя, за да сведем до минимум потенциалните проблеми с моята кола под наем от трета страна?
Разгледайте внимателно цената, специфичните за страната условия и общи правила за наемане на компанията, която планирате да използвате. Може да е трудно да се намери тази информация на уебсайта на компанията за отдаване на коли под наем, а представители на обслужването на клиенти във вашата страна няма вероятност да знаят нищо за условията и условията, изискваните застрахователни или възрастови изисквания в друга страна. Помислете да се обадите в офис във вашата страна, за да получите необходимата информация.
Ако работите с уебсайт на трета страна, който използва непрозрачен модел за продажби, не забравяйте да прочетете условията на този уебсайт на трета страна, преди да резервирате кола под наем. Обърнете специално внимание на информацията за застраховка „Гражданска отговорност”, покритие за защита от кражба и покритие при сблъсък (CDW). Ако не можете да определите кои видове застраховки и покрития са включени в цената на наема, се свържете с представител на отдела за обслужване на клиенти на уебсайта на третата страна и ги помолете да ви изпратят подробна, писмена информация за разходите за предложеното от вас отдаване под наем.
Важно: Бъдете абсолютно сигурни, че разбирате правилата за анулиране, преди да резервирате кола под наем.
Някои компании отчитат късното пристигане, дори и тези, причинени от закъснения на полети, тъй като не се показват и не се показват обикновено се считат за анулиране. Ако вашият полет е закъснял и не сте се свързали и двете уебсайта на третата страна и вашата компания за коли под наем, може да загубите резервацията си и да заплатите цялата цена на наема. Никога не предполагайте, че компанията за коли под наем ще запази резервацията ви, ако сте резервирали чрез уебсайт на трета страна.
Какво се случва, ако искам да оспоря част от моята сметка за коли под наем?
Ако смятате, че сте били неправилно таксувани за повреда на кола под наем или за отказ, за който сте отказали, и сте платили с кредитна карта, следвайте процедурите на компанията за кредитна карта за оспорване на таксите. Някои компании за кредитни карти изискват подаването на спорове в писмена форма, докато други ще започнат разследване, ако се обадите на горещата линия за обслужване на клиенти.
Запазете всички квитанции, договори, имейли, разпечатки на резервации и свързани документи, докато спорът Ви за фактуриране не бъде разрешен.
