Какво да очаквате, когато използвате резервации за хотел Priceline

Някои хотелски служители разпространиха една невярна цел

Клиентите, които се доближават до рецепцията на хотела с резервацията на хотел Priceline, могат да очакват разнообразни поздравления.

По мое преживяване, учтиво, професионално лечение е норма, вероятно девет от десет посещения. Но има и някои рецепции, където политиката на хотела се бърка с политиката на Priceline.

Като общо правило (с много изключения, разбира се), най-добрите стратегии за наддаване с Priceline работят по-добре в големите градове като Ню Йорк, където цените на стаите са високи при избора на добре разположени хотели.

Помислете за моите преживявания на две сватбени тържества извън града само с една седмица.

Първа седмица: Приятелска регистрация с приятелски цени

Имах нужда от стая за двама души с едно легло за една нощ. Платих $ 50 USD плюс данъци за стая, която струва $ 160 на нощ в голяма градска зона. Направих това, като следвах надежден метод за получаване на добри резултати от Priceline. Към края на този процес трябва да се съглася да дам номер на кредитната си карта на Priceline и да им позволя да резервират непозната стая в хотел с три звезди в определена географска област, стига цената на стаята да не надвишава 50 долара. След като транзакцията беше приета, разбрах името и адреса.

В този хотел бяхме третирани, както и всеки друг гост. Без да бъде поканен да го направи, служителят ни даде стая в задната част на хотела, далеч от магистралата.

Втора седмица: Измама при настаняване

Втора седмица: Пристигнах в хотел в малък град, където също бях направил покупка на Priceline. Тази стая струва $ 60 / нощувка за две нощувки. Цената на стаята беше 89 долара. Очевидно тук спестяванията са по-скромни, отколкото бях постигнала през седмица. Тази сделка беше затворена за седем седмици, така че парите ми бяха отдавна отработени. Ценовите "покупки на собствена цена" са завършени, преди да пристигнете - един от рисковете, които трябва да приемете, ако използвате услугата.

В този град ми трябваше стая с две легла. Но чиновникът ми каза, без да мига окото, че „Priceline не позволява никакви промени в резервацията“ и моята резервация беше за едно легло с размер на крал.

Част от това твърдение е вярна. Предварително заплатената резервация на Priceline е за стая с едно легло. Клиентът и хотелът трябва да изработят всякакви други условия. Понякога хотелът просто не разполага с стая с две легла и следователно не може да приеме искането.

Но когато ми казаха, че не е имало стаи с две легла на ден преди пристигането, направих търсене в хотел, за да видя дали мога да си купя втора стая в друг близък хотел. Интересното е, че първият резултат от търсенето в този малък град е за стая с две легла в въпросния хотел за 89 долара на нощ.

Да предположим, че е имало просто недоразумение на работното място, а не открита измама по въпроса за наличието на стаи. Същото не може да се каже за твърдението, което би направила Priceline не се разрешава хотелът да ме постави в стая с две легла.

Около две седмици по-рано ми казаха почти едно и също нещо от чиновник в хотел в друга държава.

Действителна ценова политика: Разпределението не зависи от нас

За съжаление, тези преживявания далеч не са необичайни. Клиентите на Priceline често се оплакват от това лечение. Така че говорителят на Priceline не беше изненадан от това запитване и имаше бърз отговор. В раздела за реда и условията на техния уебсайт е посочено по следния начин: "Задаването на стаи се основава на наличността на хотела и е по преценка на хотела."

Всъщност, потвърдителните бележки от Priceline включват това изявление: „заявките за тип легло (крал, кралица, две двойки и т.н.) или други специални нужди, като стая за непушачи или стая за пушачи, трябва да бъдат заявени чрез потвърдения хотел, не може да се гарантира и се основават на наличността. "

Това твърдение е в съответствие с моя опит. В много градове служителите са щастливи да проверят за двойни стаи и да направят ключа, ако е възможно.

Няма гаранции за изпълнени искания, но със сигурност няма нищо за забрана от Priceline. Целта на Priceline е да премести инвентаризацията на хотелите - да запълни помещения, които биха били празни без голяма отстъпка. След като продажбата е направена, работата на Priceline се извършва. Дали спите в двойна или кралица няма значение.

Но разпространението на лъжата относно забраната на Priceline за всякакви промени се превърна в предпочитана тактика за чиновниците, които по някаква причина просто няма да удовлетворят вашето искане.

За тези чиновници е по-лесно да обвиняват Priceline, отколкото просто да признаят, че няма да изпълнят вашето искане.

Направете заявки за промяна преди пристигането

Уверете се, че искате да заявите стая за непушачи, две легла или каквото и да е друго, колкото е възможно по-рано и учтиво. Бъдете готови да приемете "не" за отговор, защото в условията на Priceline хотелът може да намалее. Не забравяйте, че макар и добри сделки да са възможни, тази услуга има своите плюсове и минуси.

Една тактика, която много от пътуващите по бюджета наемат, е да прекъсне нощния секретар от преговорите. Направете директна заявка по телефона или имейл с управителя на хотела. Все още може да ви бъде отказано, но поне ще знаете ситуацията преди пристигането. А управителят на хотела е по-малко вероятно да разпространява лъжи за удобство.