Съдържание:
Пътуването до Русия за бизнес означава да си новодошъл в офис, където всички освен теб знаят как да общуват помежду си и с висшето ръководство. Освен че се ръководят от някои уникални социални кодове и навици, руските офиси имат и някои специални правила за комуникация между служителите. Ако ще пътувате до Русия за бизнес, най-добре е да се запознаете с тези прости правила, преди да тръгнете, за да избегнете объркване. Разбира се, винаги е най-добре да знаете и някои основни руски, но тези правила ще ви помогнат да избегнете големи пропуски:
Имена
Когато се обръщате към някого в Русия, използвате официалната версия на адреса, докато не бъдете инструктирани по друг начин. Това включва призоваването на хората по техните имена - докато в повечето западни офиси всеки е незабавно на първо име, в Русия е обичайно да се обръщат към всички по пълното им име, докато се каже, че е приемливо да се премине само към първите имена. Руското пълно име е структурирано по следния начин: Първо име + бащинско "средно" име + фамилия. Когато се обръщате към някой официално, използвате само първите две.
Така например, ако моето име е Александър Романович Блейк, трябва да се обърнете към мен като „Александър Романович“, докато кажа, че е добре да ме наричате „Алекс“. Тогава ще отиде за вас; хората ще се опитат да се обърнат към вас с вашето пълно име - като такова, най-вероятно е най-лесно, ако кажете на всички, че могат да ви се обадят само с вашето име (това е любезно, освен ако не сте старши мениджър, който говори с вашите служители).
Телефонни срещи
Като общо правило, не правете бизнес по телефона в Русия. Руснаците не са свикнали с това и като цяло ще са неудобни и непродуктивни. Те разчитат в голяма степен на езика на тялото в бизнеса и преговорите, така че всъщност ще намалите шансовете си за успех, като изберете да извършвате бизнес по телефона, а не лично.
Вземете всичко в писането
Руснаците са непредсказуеми и импулсивни и като цяло не приемат сериозно говоримите споразумения. Затова в Русия нищо не е сигурно, докато не го имате в писмена форма. Не вярвайте на никого, който се опитва да ви убеди. Естествено, това е изгодно за тези, които работят с вас, за да могат да променят мнението си и да се върнат към думата си във всеки един момент, но ако поискате да имате конкретни споразумения в писмена форма, не само че няма да имат нищо против, но ще видят, че Вие сте проницателен бизнес човек, който знае какво правят.
Тя може дори да ви донесе повече уважение.
Винаги правете среща
Подобно на предходната точка, всяко заседание, за което не е постигнато съгласие в писмен вид, не е съвместно заседание. Също така е необичайно за руските бизнесмени просто да влизат в офисите на другите - това се счита за неучтиво. Като такъв, уверете се, че сте назначили среща всеки път, когато искате да проведете дискусия с някой в руски офис. След като направите среща, бъдете навреме! Въпреки че човекът, с когото се срещате, може да закъснее, е неприемливо за новодошлия да закъснява за среща.
Винаги имайте визитни картички
Визитните картички са от съществено значение за руските бизнес отношения и комуникация и те се обменят от всички, навсякъде. Винаги носете с вас визитни картички. Може да е полезно да ги преведете на руски и да имат една страна на кирилица, а другата - на английски. Също така, имайте предвид, че в Русия е обичайно да се поставят университетски дипломи (особено тези, които са над бакалавърска степен) по визитни картички.
