Съдържание:
Въздушното пространство над Азия е почти пълно с бюджетни авиокомпании, така че не е било уместно първият в света алианс на нискотарифните превозвачи да тръгне от тази страна на Тихия океан.
Общо комбиниран флот от 176 самолета, обхващащи 160 дестинации в Югоизточна Азия, Северна Азия, Австралия, Индия и Близкия изток, новоизградените Стойностен алианс обединява филипинската Cebu Pacific, корейската Jeju Air, тайландската компания Nok Air, сикотската верига в Сингапур, NokScoot (Сингапур и Тайланд), TigerAir (Сингапур и Австралия) и японската Vanilla Air в партньорство, което обещава да опрости азиатския полетен опит за пътници ,
„Под Value Alliance, клиентите са овластени с удобството да резервират многоцелеви маршрути по редица полети, предлагани от някой от партньорите на алианса“, обяснява Hazel Gonzales, мениджър корпоративни комуникации за Cebu Pacific. "В същото време клиентите ще могат да избират от пълната гама от опции за обслужване за тяхната резервация."
Обезщетения за пътници на стойностния съюз
Алиансът е първото такова партньорство между нискотарифните превозвачи. Преди Value Alliance, интерлайн споразуменията между две бюджетни авиокомпании бяха най-добрите, на които можеше да се надявате, като например съществуващото партньорство между Cebu Pacific и TigerAir и съвместното предприятие между Scoot и NokAir, което доведе до NokScoot.
Като позволява на осем авиокомпании да споделят взаимозаменяеми резервации и спомагателни услуги, Value Alliance изхвърля всички предишни партньорства извън водата. Когато уебсайта на Value Alliance стартира своите услуги за резервация, пътниците ще се радват на следните ползи от участващите бюджетни авиокомпании:
Една резервация, по-широк маршрут. Резервирайте маршрут на сайта на Cebu Pacific и ще покривате само дестинации, до които достига комбинираната мрежа на Cebu Pacific и TigerAir. Резервирайте с Jeju Air, а вие сте извън собствената си мрежа, базирана предимно на Корея.
Със стойност Алианс имате много повече работа: пътуващите могат да резервират безпроблемни маршрути чрез комбинирани членове на съюза 160-те дестинации чрез a обслужване на едно гише, "Гостите ще могат да разгледат, изберат и резервират онлайн най-добрите налични самолетни билети за полетите на някоя от авиокомпаниите на Value Alliance по една сделка", разказва Хейзъл Гонзалес от Cebu Pacific. "Това дава на клиентите на всяка авиокомпания повече дестинации, повече възможности за маршрутизиране и повече удобство."
Пълни опции за обслужване на авиокомпаниите на една ръка разстояние. Съществуващите интерлайн партньорства, като тези между Cebu Pacific и TigerAir, позволяват резервирането на полети между мрежите, но забранява добавянето на резервации като храна или запазени места.
Това вече се промени. Интерфейсът за резервации на Value Alliance позволява на пътниците да купуват добавки за полети от всички партньори: можете да избирате места, да поръчвате храна и да купувате багаж за всички авиокомпании-партньори, когато изграждате своя маршрут.
Безплатна повторна резервация в случай на закъснение. Когато закъснението се случи в един крак от маршрута на Value Alliance, не е нужно да се притеснявате за допълнителни разходи, които да направят резервация за следващите крака. „В случай на неправилно свързване, причинено от прекъсване или забавяне, причинено от първия полет на авиокомпанията, втората превозвач ще презареди пътник на своя следващ свободен полет безплатно”, обяснява Гонзалес.
Какво няма да покрие
Още е в ранните си дни, така че пълният капацитет на Value Alliance е все още в процес на разработка. Дори когато е напълно онлайн, алиансът ще го направи не осигуряват ползи, предоставени от други, по-утвърдени авиокомпании, като например общи салони и преносими авиокомпании: скъпи бонуси, които нямат място в алианса на бюджетни авиокомпании.
„Ключовото нещо е обучението на клиентите, че това не е като традиционния алианс като Star Alliance, става въпрос за продажби и дистрибуция“, казва главният изпълнителен директор на Scoot Campbell Wilson. По този начин, всяка авиокомпания Value Alliance работи самостоятелно и всеки ще запази своята отличителна операционна култура, стил на обслужване и ползи, включително програмата за лоялност, обяснява Гонзалес от Cebu Pacific.
Това означава, че точките Ви от Cebu Pacific GetGo и TigerAir Stripes не могат да бъдат използвани с други авиокомпании от Алианса. В посока нагоре това също означава, че няма да видим края на специалните отстъпки на всеки авиокомпания по всяко време!
Алиансът изключва и някои големи регионални бюджетни авиокомпании, като австралийската Jetstar, индийската IndiGo и AirAsia в Малайзия. Последният, по-специално, е еквивалентен по размер и достига комбинираната мрежа и флота на Value Alliance, така че няма вероятност скоро да се присъедини. Въпреки това вратата е отворена за бъдещи партньори: "Това не е затворен съюз", обяснява Уилсън. "Отворени сме към нови членове, които се присъединяват към алианса. Кой и къде очевидно все още не можем да кажем."
Стойност на алианса ядки и болтове
Нищо от това не би било възможно без Air Black Box (ABB), разработчик на Air Connection Engine (ACE), който позволява на партньорите на Value Alliance да си сътрудничат в комбинирана маршрутна мрежа, която включва целия им инвентар.
Ключовият пробив на системата, обяснява съоснователят на ABB Тимоти О'Нийл Дън, е възможността да „предостави дистрибуторска услуга, така че авиокомпанията PSS система за обслужване на пътници не трябва да се променя, това не е промяна в инфраструктурните разходи за авиокомпании. "
„Технологията ни позволява да взаимодействаме с други авиокомпании в рамките на„ Алианс Стойност ”, включително тези, които използват различни PSS, за да предоставим решение на заявката за пътуване на гостите - дори на маршрути Vanilla Air може да не служи за свързване на Япония с останалата част от Азиатско-тихоокеанския регион, ”Отбелязва президентът на Vanilla Air Кацуя Гото.
За да научите повече за партньорството и неговата технология (и евентуално да създадете свой собствен азиатски бюджет за авиокомпаниите), посетете официалния уебсайт на Value Alliance. Засега няма функционалност за резервации, но това ще се промени много, много скоро.
