Тенденции в програмите за стимулиране на пътуванията

Голяма част от бизнес пътуванията са свързани с стимулиращи пътувания. Стимулиращите пътувания са пътувания, свързани с бизнеса, предназначени да осигурят мотивация или стимули за подпомагане на бизнес хората да станат по-успешни.

За да научите повече за поощрителните пътувания, бизнес справочник на Давид А. Кели интервюира Мелиса Ван Дайк, президент на Фондация за стимулиране на научните изследвания, организация с нестопанска цел, която финансира проучвания и разработва продукти за стимулиращата индустрия. както и да помага на организациите да разработят ефективни стратегии за мотивационно и подобряване на работата.

Какво представляват програмите за стимулиране на бизнес пътувания / служители?

В продължение на много десетилетия мениджърите и собствениците на фирми са използвали обещанието за пътуване до привлекателни или екзотични дестинации като мотивационен инструмент както с вътрешния си персонал, така и с партньорите си от канала. Онова, което много хора не осъзнават обаче, е, че през последния половин век имаше много научно обосновани методологии и най-добри практики, разработени около стимулиращи пътувания. По същия начин, съществува цяла индустрия от професионалисти, които притежават експертни познания за това кога и как да се използват стимулиращи пътувания като мотивационен инструмент в организациите.

Като част от своето проучване, "Анатомията на програма за стимулиране на пътуванията", Фондацията за насърчаване на научните изследвания предостави следното конкретно определение за програмите за стимулиращи пътувания:

"Програмите за стимулиращи пътувания са мотивационен инструмент за повишаване на производителността или постигане на бизнес цели, при които участниците печелят награда въз основа на конкретно ниво на постижения, изтъкнато от ръководството. Работниците са възнаградени с пътуване и програмата е предназначена да разпознава доходите за техните постижения . "

Кой трябва да ги има и защо?

В почти всяка индустрия, програмите за стимулиране на пътуванията често се използват като мотивационен инструмент при вътрешни или външни екипи за продажби, но всяка организация или работна група може да ги използва ефективно там, където има разлика в производителността или нереализирани работни цели.

Предишни изследвания, проведени от Stolovitch, Clark и Condly, предлагат осем стъпки, които помагат на потенциалните собственици на програми да определят къде стимулите ще бъдат ефективни и дават насоки за прилагането им. Първото събитие на този модел за подобряване на представянето чрез стимули (PIBI) е оценката. По време на фазата на оценката, подробности за управлението, когато съществуват пропуски между желаните организационни цели и представянето на компанията и където мотивацията е основна причина. Ключът към тази оценка е да се гарантира, че целевата аудитория вече има необходимите умения и инструменти, за да затвори желаната разлика.

Ако те съществуват, тогава една програма за стимулиращи пътувания може да бъде силен вариант.

Какви са някои примери за стимулиращи програми и тяхната стойност?

В „Дългосрочното въздействие на стимулиращото пътуване върху застрахователно дружество“ проучването установи, че общата стойност на програмата за стимулиране на пътуването на квалифициращо се лице (и техните гости) е приблизително 2 600 долара. Използвайки средните месечни продажби от $ 2,181 за квалифицираните и средномесечно ниво на продажбите от $ 859 за агент, който не отговаря на изискванията, изплащането на разходите за програмата е над два месеца.

В Анатомията на програма за насърчаване на пътуванията (ITP) изследователите са успели да покажат, че добре възнаградените служители са склонни да работят по-добре и да останат в компанията си по-дълго от своите връстници. Нетният оперативен доход и мандатът на участниците в ИТП е значително по-висок, отколкото за тези, които не са участвали. От 105 служители, които присъстваха на стимулиращото пътуване на Корпорацията, 55% са имали най-висок рейтинг и срок на заетост от четири или повече години (значително по-висок от средния служител), а 88,5% са с най-висок рейтинг.

Но ползите от програмите за стимулиране на пътуванията са не само парични и цифрови. В това проучване бяха изложени и редица организационни ползи, включително положителна организационна култура и климат, и бяха очертани ползите за общностите, които обслужва програмата за пътуване.

Допълнителни казуси:

• Проучване на казуси за стимулиране на канала
• Примерен стимул за пътуване

Какви са предизвикателствата, свързани с изготвянето на програма?

Основните предизвикателства с програмите са склонни да стоят в рамките на строгите бюджети и да изпълняват ефективна програма, която демонстрира известна степен на възвръщаемост.

Анатомията на ITP проучване осигурява пет препоръчани елемента за усилията за стимулиране на пътуването, за да бъдат успешни. Освен това, за да се максимизира ползата от програма за стимулиране на пътуванията, изследването приключи инициативата за стимулиране на пътуването трябва да включва:

1. Критериите за печалба и подбор на наградата трябва да бъдат ясно обвързани с бизнес целите
2. Комуникацията за програмата и напредъка на участниците към целите трябва да бъдат ясни и последователни.
3. Дизайнът на програмата за пътуване, включително желаните дестинации, интерактивните сесии и свободното време за работещите, трябва да допълнят общото вълнение
4. Ръководителите и ключовите мениджъри трябва да действат като домакини, за да затвърдят ангажимента на компанията към програмата и наградата за възнаграждение
5. Компанията трябва да води подробни записи, които доказват производителността на служителите и техния принос за финансовите резултати на компанията.

1. признаване на доходите
2. възможности за работа в мрежа за най-добрите изпълнители за изграждане на взаимоотношения с други водещи компании и ключово управление
3. сътрудничество между най-добрите изпълнители и мениджмънта за най-добрите практики и идеи
4. мотивация на работещите да продължат да постигат висока производителност.

Колко съдържанието на срещите да се включи в програмата за стимулиращи пътувания също е предизвикателство, като планиращите понастоящем позволяват на участниците да изразходват около 30% от опита си в срещи.

Каква е възвръщаемостта на инвестициите за тези видове програми?

В своето проучване “Поощряващи пътувания подобряват производителността?” МФВ установи, че стимулиращото пътуване е инструмент за насърчаване на продажбите и работи добре за повишаване на производителността на продажбите. В случая с изследваната компания производителността се е увеличила средно с 18%.

В проучването "Измерване на възвръщаемостта на инвестициите от програмите за стимулиране на продажбите" извадката от възвръщаемостта на инвестициите в програма за продажби на дилъри с използване на данни след контрола като контролна група е 112%.

Успехът на тези програми естествено обаче зависи от това колко добре е разработена и изпълнена програмата. В проучването, "Оценка на въздействието на програмите за стимулиране на продажбите", проучването установи, че ако организацията не е взела предвид промените, които трябва да настъпят в процесите нагоре и надолу, програмата за стимулиране на пътуването би донесла ROI от -92%. Въпреки това, когато тези промени бяха разгледани и изпълнени, програмата реализира реална ROI от 84%.

Какви са настоящите тенденции?

Основните тенденции в програмите за стимулиране на пътуванията (и съответния брой плановици, които понастоящем използват тези опции) са:

1. Социални медии за популяризиране (40%)
2. Виртуална (33%)
3. Корпоративна социална отговорност (33%)
4. Уелнес (33%)
5. Механика на играта или геймификация (12%)