Съдържание:
Вашата челюст трябва да падне, когато влезете в 5-звезден хотел. Лобито на хотела ще покаже декоративни мебели, скъпи произведения на изкуството и ароматни цветя. 5-звезден хотел също ще има високо оценени СПА центрове с професионално обучени терапевти, най-съвременен фитнес център, закрит и открит плувен басейн със солена вода, гурме ресторанти и възможност за настаняване. Стаите за гости получават същото съвършенство, с най-добрите легла и легла (обикновени са възглавници и спално бельо), безупречна чистота и привлекателен салон с най-новите технологии в видео и аудио устройства.
Услугата
Разбира се, 5-звезден хотел е изключително естетически, но по-важното е, че услугата е по същество безупречна. Първо, персоналът е изключително добре говорим, учтив и ясен. Те са обучени да избягват жаргон и фрагментирани фрази и те се носят почти на вниманието, без ръце в джобовете си или сгънати пред телата си. След това персоналът ще се свърже с вас по фамилията, когато е възможно, и от настаняването до заминаването те са на ваше разположение. И накрая, опитът с 5 звезди винаги включва ескорт до стаята ви, освен ако изрично не откажете.
Удобствата
Петзвездните удобства включват избор от най-малко два безплатни вестника, предлагани и разпространявани, подарък за добре дошли при пристигане, 24-часов румсървис, включително топла храна, и внимателно представяне по време на услугата. Освен това автоматично се предлагат най-малко два вида първокласни закуски и се представят ясно по време на бар и салон. Всички смесени напитки се представят с модифицирана или пълна клубна услуга. Работните услуги, извършвани от персонала, се обработват с пълен професионализъм - документите се връщат спретнато в папки или пликове. Освен това, задължително е 24-часово обслужване от консиерж услуги и паркиране на коли.
"Пет звезди" срещу "Лукс"
Мениджърите на хотели, професионалистите в областта на връзките с обществеността и авторите на туристическата индустрия заключават, че рейтингът на 5-звездния хотел не е такъв, какъвто беше преди. Всъщност тази награда може да бъде определена произволно, понякога дори от самия хотел. Добавете към това сложния, почти синонимен език, използван за описване на хотел като „лукс“ или „5-звезден“, а линиите се размиват още повече.
Истината е, че и 4-звездният, и 5-звездният хотел могат да се смятат за луксозни, но те се различават по отношение на обслужването. Докато 5-звезден хотел предлага удобства като денонощно обслужване от иконом, рум-сървиз и бар в стаята без допълнително заплащане, 4-звездният хотел ще заплати такса върху престоя на стаята си за такива услуги.
Как да намерим истински 5-звезден хотел
Истинският 5-звезден (награден от Forbes) или 5-диамантен (награден от AAA или CAA) хотел ще покаже рейтинга си като чест на началната страница на техния уебсайт. Както звездните, така и диамантените рейтинги се основават на физическите съоръжения на хотела, обслужването, атмосферата и цената. Въпреки това, въпреки че уебсайтът има 5-звездно задание, това не означава, че той е от една от съответните организации, изброени по-горе. Затова проверете откъде идва рейтингът. Ако е от Форбс или ААА, си струва претенцията. Но ако рейтингът се установява от прегледани от читателя прегледи, неговите основания могат да бъдат фиксирани и предубедени.
