Bad Airline Experience? Тези компании могат да помогнат

Най-лошото се случи: имаш лош опит с полета си. Полетът ви е бил анулиран или забавен, багажът ви е бил изгубен, член на екипажа е груб, имахте лоша среща с друг пътник или имаше проблем с резервацията на билета. Без значение какъв е въпросът, всички авиокомпании имат договор за превоз и информация за контакт за желаещите да се оплачат. Но понякога е трудно да разрешите проблема си. По-долу са пет компании, които са тук, за да помогнат.

• AirHelp

  През април 2011 г. Министерството на транспорта на САЩ създаде правила, предназначени да защитават и компенсират пътниците за въпроси, включително изискване на авиокомпаниите да възстановяват пътниците за такси за чанти, ако техните торби са изгубени, да предоставят на потребителите неволно удари от полети повече компенсации, изискващи авиокомпаниите да разкриват скрити такси и разшири забраните на американските авиокомпании, които извършват вътрешни полети, от разрешаване на самолет да остане на пистата повече от три часа.

  Но много пътници не знаят, че могат да бъдат финансово компенсирани за тези проблеми и тези, които не искат да минават през кавга, за да го получат. Тези, които искат да използват AirHelp, за да преследват компенсацията си, се питат пет въпроса, за да проверят дали са допустими. Ако отговорът е „да“, компанията ще предяви иск в замяна на 25 процента от стойността на успешно получено вземане.

• преобразувател

  Тази базирана в Обединеното кралство компания предлага безплатна информация на пътниците, за да им помогне с техните авиокомпании. Той предлага ръководства на прост език, които очертават вашите потребителски права във всеки вид проблем. Пътниците могат да използват набор от гъвкави шаблони за електронна поща, които лесно се адаптират към специфичните нужди.

  Има функция, при която уебсайтът може автоматично да води запис на цялата кореспонденция по повод жалба. Потребителите могат да създават онлайн казус и да качват важни документи, включително снимки, билети, копия на разписки или външни имейли.

  И ако не сте доволни от първоначалния отговор на авиокомпанията, за която сте подали жалба, Resolver има процес на ескалация, който ви дава възможност да знаете кога можете да повдигнете жалбата си до следващо ниво и, в крайна сметка, до омбудсман или регулатор, където е уместно.

• ClaimAir

  Повечето пътници не знаят, че в зависимост от ситуацията, те могат да имат право на обезщетение, когато полетът е забавен или анулиран, вие сте ударени от полет или вашият багаж е загубен.

  Дори и тези, които знаят, може да не искат да преминат през дълъг процес на авиокомпания, за да получат парите, които заслужават, ClaimAir може да помогне, като подаде иск за авиокомпании за фиксирана такса от $ 25 или такса за успех от 25 процента от общата компенсация.

  За $ 25 ще напише писмо, което отговаря на ситуацията. Но за 25-те процента компанията ще се погрижи за цялата комуникация с авиокомпанията. И бонус? Заявката само се изплаща, ако спечели.

• Чанти със синя лента

  Дали авиокомпания загуби чантата си? Вие сте разочарован от процеса за връщане? Базираните в Ню Йорк чанти за синя лента правят процеса по-лесен. Пътниците плащат 5 долара за 1000 долара застраховка на чанта. Те могат да платят и $ 7,50 за покритие от 1500 долара или 10 долара за покритие от $ 2,000.

  След като загубите багажа си, пътниците трябва да подадат иск пред авиокомпаниите, а след това и Blue Ribbon. След като получите референтен номер на файла, обадете се на Blue Ribbon или файла онлайн на адрес www.blueribbonbags.com и го вземете от там. Ако чантата ви все още се губи след четири дни, компанията изпраща чек чрез FedEx. И ако авиокомпанията намери торбата на петия ден, пътникът все още може да задържи парите.

• Refund.Me

  Тази световна компания помага на пътниците да получат обезщетение за проблеми на авиокомпаниите. Той използва данни, въведени от пътници, за да види дали имат право на обезщетение и ако да, колко могат да очакват. Той автоматично генерира иск с всички необходими данни.

  Ако вземането е успешно, Refund.me запазва 25% от полученото обезщетение. той работи с искове на стойност до € 600 ($ 670). И компанията не получава заплащане, ако се отхвърли иск.