Културни съвети за бизнес пътувания до Швеция

Скандинавия може да бъде чудесно място за бизнес, независимо от страната, към която се насочвате. Но е важно да се има предвид, че културните различия могат да съществуват! Бизнес пътниците, които се отправят към страна като Швеция, трябва да се уверят, че не са хванати неподготвени от някои от стандартните културни различия и обичаи, с които могат да се сблъскат.

За да разберем по-добре всички нюанси и културни съвети, които могат да помогнат на бизнес пътници да се насочат към Швеция, аз интервюирах Гейл Котън, автор на книгата „Кажи нещо на всеки, навсякъде: 5“ за успешна междукултурна комуникация. Г-жа Котън е експерт по културни различия и изтъкнат говорител и признат авторитет в областта на междукултурната комуникация. Тя също е председател на Circles Of Excellence Inc., и е включена в много телевизионни програми, включително: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

За повече информация относно г-жа Котън, моля посетете www.GayleCotton.com. Г-жа Котън е щастлива да сподели съвети с читателите на About.com, за да помогне на бизнес пътниците да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват.

Какви съвети имате за пътуващите по работа в Швеция?

• Когато правите бизнес в Швеция, не забравяйте, че това е хуманитарна култура, където качеството на живот и екологичните проблеми са силно подчертани.
• Те се ръкуват при пристигането и заминаването. Това се прави бързо и здраво, а усмивката или друга невербална комуникация обикновено не я придружава - особено ако преди не сте се срещали.
• Шведският бизнес подход е по-формален, отколкото неофициален, така че никаква дъвка не дъвче, не се гърчи или се обляга на неща.
• Поддържайте емоциите си до минимум, тъй като е за предпочитане хладнокръвият, спокоен и всъщност подход. Шведите също са малко тихи, така че говорят с приглушен, модулиран тон на гласа.

• Шведите са горди хора, но никога не се хвалят. Докато уважават някого с установени знания и опит, никога не бива да го показвате. Вместо това ги покажете, като сте добре подготвени, ориентирани към детайлите и логически организирани, което е важно, за да накарате шведите да приемат външна идея.
• Фактите и цифрите са от решаващо значение и трябва да бъдат ясно очертани и подробни. Шведите подчертават съдържанието на една презентация, а не нейната колорита или наперен вид.
• Шведското образование ги учи да мислят концептуално и аналитично, затова често търсят универсални правила или закони за решаване на проблеми.

• Първата бизнес среща вероятно ще бъде ниска, тъй като шведите оценяват вас, вашата компания и вашето предложение. Потвърдете всички срещи предварително и никога не променяйте времето и мястото.
• Шведите вярват в бързината, така че е важно да пристигат навреме или да се приемат като знак за неуважение или липса на интерес. Те също така стриктно следват планираното начало и край на срещата.
• Шведите са модерно добре облечени, а за бизнеса е по-консервативна рокля, подходяща за мъже, облечени в костюми и вратовръзки, и жени, облечени в костюми или рокли. Приглушените цветове са по-добър избор от лъскавите цветове.

• Искреността и сериозността, а не дружелюбието, са предпочитаните бизнес нагласи. Обикновено не се прави комплимент, освен ако не се отнася за цялата група. Няма индивидуализиран елемент на конкуренция или желание да се откроява.
• Шведите обикновено стигат до бизнеса с малък или никакъв малък разговор. При разговор е важно да поддържате контакт с очите колкото е възможно повече.
• Шведите са много удобни с дълги паузи и мълчание в разговора, така че би било грешка бързо да се опитате да попълните паузите.

• Шведското чувство за хумор е уникално и понякога не разбирано от всички. Не е типично хуморът да се използва при сериозни срещи или преговори.
• Шведите няма да спорят за чувствителни теми, особено с посетителите. Ако започне такава дискусия, швед може да го спре рязко.

5 Ключови теми за разговор или Съвети за жестове

• Контакт с очите е много важен, за да покаже вашата искреност и внимателност.
• Полезно е да покажете познания за шведски неща, особено тези, които разграничават шведите от скандинавските култури във Финландия, Норвегия и Дания.
• Шведите обичат природата и природата, така че говорят за всичко, свързано с естествената красота или спорта на Швеция - като хокей и футбол.
• Шведите обичат да обсъждат философия, изкуство, пътуване, текущи събития и дори политика, ако не са критични за социализираната структура на Швеция.

• Много се гордее с местните региони на Швеция, така че оценяваме, когато знаете нещо за конкретния регион, който посещавате.

5 Ключови теми за разговор или табута с жестове

• Задаване на лични въпроси, или обсъждане на семейството, освен ако не го повдигнат в някакъв момент във вашата връзка.
• Не бъдете повърхностни по никакъв начин и избягвайте лично да се поздравява някой, който току-що ви е срещнал.
• Избягвайте всякаква изненада или самохвалство относно ранга, статуса, успеха или дохода. Шведите са много занижени за това.
• Не използвайте много суперлативи, когато говорите, защото шведите се противопоставят на разтягане на истината.
• Шведите не обичат жалбоподателите, така че дори когато нещата изглеждат бавни или движени от процеса, най-добре е да не показват признаци на нетърпение.

Какво е важно да се знае за процеса на вземане на решения или преговори?

• Вземането на решения може да попадне в средната или долната част на йерархията в Швеция, като се поставя акцент върху работата в екип и компромиса.
• Консенсусът е ценен и шведите ще се опитат да избегнат конфронтацията, защото никога не искат лично да обиждат някого.
• Преговорите в Швеция могат да отнемат време, но след като една сделка бъде финализирана и подписана, можете да бъдете сигурни, че шведите ще подкрепят края на своята отговорност

Някакви съвети за жените?

В Швеция жените и мъжете се третират като равни, така че очакват отговорните лица да бъдат от двата пола.

Някакви съвети за жестове?

• Шведите предпочитат да стоят малко по-далеч от взаимодействията си, отколкото с някои култури, и вместо да разчитат на невербални форми на комуникация, най-добре е да поддържате езика на тялото и жестовете на ръцете до минимум,
• С изключение на ръкостискането, шведите нямат много физически контакт, така че избягвайте отстъпване, прегръщане или докосване.