Съдържание:
- 1: Закупуване на туристическа застраховка
- 2: Търсете компенсация от авиокомпанията
- 3: Подаване на иск пред регулаторните органи
- 4: Използвайте услуга за вземания, за да получите парите си обратно
През годините забавянето на пътуването се превърна в редовна част от летателния опит. Според The Wall Street Journal само 78% от полетите на авиокомпаниите в САЩ са пристигнали навреме през 2013 г. Ако тези статистики продължат, коефициентите са натрупани срещу пътника: почти един на всеки четирима пътници ще изпита закъснение при пътуване в американска авиокомпания. тази година.
Закъсненията при пътуване са едно от най-големите разочарования, с които пътниците се сблъскват всеки път, когато стъпват на летището. Но знаете ли, че е възможно да получите заплащане в резултат на закъснение на пътуването? Предпазните мерки както в американските, така и в европейските разпоредби позволяват на пътниците да получават плащания в резултат на закъснение на пътуването. Въпреки това, според едно скорошно проучване, извършено от Ройтерс, само два процента от пътниците търсят обезщетение за забавеното си пътуване.
Как да се уверите, че не сте в 98%, които не получават правилно заплащане поради закъснение на пътуването? Ето четири начина, по които можете да се уверите, че сте се погрижили, ако полетът ви няма да бърза:
1: Закупуване на туристическа застраховка
Може би единственият сигурен начин да си върнете парите в резултат на закъснение на пътуването е да закупите застраховка за пътуване. Много от плановете за застраховка при пътуване с анулиране на пътувания предлагат полза от забава за пътуване: ако пътуването ви се забави поради редица фактори (включително ситуации на обикновен превозвач), може да имате право на покриване на разходите - до максимум на политиката. Недостатъците на тези политики са в дребния шрифт. Например, много полици за пътни застраховки имат минимум закъснение при пътуване, който може да ви е необходим, за да изпълните искането.
Този минимален "период на забавяне" може да бъде само четири часа или повече от 12 часа. Освен това, някои планове могат да покриват само разходи, понесени в резултат на закъснението, а не общо обезщетение. Уверете се, че знаете каква е ползата от закъснението на пътуването ви, преди да закупите застраховка за пътуване.
2: Търсете компенсация от авиокомпанията
Противно на общоприетото схващане, има много малко федерални политики по отношение на закъснението при пътуване и отмяната на пътуването. Освен ако не сте принудително разселени от полет в рамките на Съединените щати (вж. Точка номер три), от авиокомпания не се изисква да дават компенсация за закъснели или отменени полети. Въпреки това, много авиокомпании могат да изберат да дадат определени ползи на разселените пътници, като например предоставяне на безплатна вода и закуски. В случай, че полетът е свръхзает, авиокомпаниите могат да потърсят доброволци, за да се откажат от местата си в замяна на хотелска стая, ваучери за пътуване или някаква комбинация от горното.
Ако пътуването ви се забави, не забравяйте да попитате дали авиокомпанията е готова да ви предостави всякаква форма на помощ. Докато авиокомпанията не е длъжна да съдейства, те могат да изберат да направят това, за да запазят щастлив клиент.
3: Подаване на иск пред регулаторните органи
В някои ситуации, когато пътниците са разселени и забавени, авиокомпаниите могат да бъдат задължени да дадат обезщетение на закъснелите пътници. Пътниците, които летят с маршрут, произхождащ от Европа, могат да получат плащане от своята авиокомпания, ако полетът бъде отменен или забавен с поне три часа. За полети, произхождащи от Съединените щати, пътниците получават обезщетение, ако са принудително разселени ("блъснати") от полет за свръх продажби и не могат да стигнат до местоназначението си в рамките на един час от планираното време за кацане.
Ако планирате да използвате тези предимства в своя полза, уверете се, че знаете правата си и ги утвърждавате пред портата. Приемането на ваучер за авиокомпания (както е в горната ситуация) отменя възможността за получаване на плащане от авиокомпанията.
4: Използвайте услуга за вземания, за да получите парите си обратно
Ако не можете да подадете иск за забавено или отменено пътуване или не сте сигурни къде да започнете, може да потърсите помощ от специалистите. Услуги като AirHelp или Refund.me могат да ви помогнат при подаване на искове за забавени или отменени полети. Тези услуги могат да направят оценка на Вашия случай, да подадат и следват оплакванията и потенциално да получат компенсацията, която може да имате право. Докато тези услуги могат да бъдат големи в зависимост от ситуацията, те начисляват такса въз основа на общата ви компенсация.
В случай на Refund.me, тяхната такса е 15% от вашата компенсация.
Като знаете какво имате право в случай на закъснение на пътуване или анулиране на пътуване, може да успеете да спечелите в резултат на вашата неприятна ситуация. Следващия път, когато се затворите на летището, имайте предвид тези съвети - те биха могли да направят вашето чакане много по-лесно.
Ед. Забележка: Не е дадена никаква компенсация, нито стимул за споменаване или връзка с някой продукт или услуга. Нито About.com, нито авторът потвърждават или гарантират, че продуктът, услугата или марката са споменати, освен ако не е посочено друго. За повече информация вижте нашата политика по етика.
