Generali Global Assistance: Пълното ръководство

С история, датираща от 1831 г., Assicurazioni Generali S.p.A. е най-голямата застрахователна компания в Италия и седмата по големина застрахователна компания в света по приходи (зад Berkshire Hathaway, AXA и Allianz). Въпреки това, тяхната застраховка за пътуване е основана в САЩ и доскоро не се е присъединила към финансовия гигант.

Generali Global Assistance беше известна преди като CSA Travel Protection.

CSA е основана през 1991 г. и е базирана в Сан Диего, Калифорния. Компанията е предоставила планове за туристическа застраховка за много обичайни ситуации на пътуване, включително анулиране на пътуване, забавяне на пътуването и загуба на багаж.

През 2008 г. CSA Travel Protection е закупена от Europ Assistance, изцяло притежавано дъщерно дружество на Generali. Компанията в крайна сметка ще промени името си, за да отрази компанията-майка през 2017 г., като ще работи като част от Generali U.S. Branch. Днес компанията е лицензирана във всички държави и предлага застраховка за много различни ситуации.

Като глобална компания, Generali оперира в над 60 държави на пет континента, със 70 000 служители. Компанията е лицензирана да работи във всички 50 държави и окръг Колумбия.

Как се оценява глобалната помощ на Generali

Generali Global Assistance поема всички свои застрахователни продукти за пътуване чрез американската си ръка Generali (САЩ).

А.М. Best Rating Services, компания, специализирана в оценяването на застрахователни компании, дава на застрахователя A рейтинг (отлично) във финансовата категория XV (2 млрд. Долара или повече). Перспективите на компанията са стабилни. По-важното е, че компанията има рейтинг А поне от 2013 година.

По отношение на обслужването на клиентите и изплащането, Generali се класира добре от двама основни агенти по продажби на туристически застраховки.

Купувачите на туристически застраховки чрез Squaremouth.com дават на Generali 4.45 цялостна оценка на клиентите (от пет звезди), базирана на над 3 000 прегледи от 2004 г. насам. Клиентите дават на компанията пет звезди за обслужване на клиенти преди пътуването, само с четири звезди за обслужване след пътуване. Освен това от всичките 3 000 прегледа по-малко от един процент са били отрицателни.

В InsureMyTrip.com клиентите на Generali дават на компанията обща оценка от 4,58 звезди (от пет), базирани на над 10 000 мнения. Планът Standard получи най-много рейтинги, с обща оценка малко под 4.5 звезди. Но премиум планът, с над 1800 отзиви на клиенти, получи средна оценка от около 4,5 звезди.

Групата на потребителите с нестопанска цел „Потребителски въпроси“ също дава на Generali Global Assistance положителен преглед. Компанията е акредитирана марка за потребителски въпроси с рейтинг A + от Бюрото за по-добро дело.

Предлагани продукти за пътни застраховки

За разлика от други туристически застрахователни продукти, Generali Global Assistance предлага три планове за туристическа застраховка, насочени към балансиране на покритието на имотите с медицински грижи. Пътуващите могат да избират от стандартен план от основното ниво, чак до най-висококачествения си план за пътуване.

Всички планове за пътни застраховки включват услуги, предоставяни от упълномощения доставчик на Generali, включително 24-часова линия за спешна помощ, консиерж услуги и услуги за разрешаване на кражби на самоличност. Това, което прави Дженерали уникално от другите доставчици, са техните услуги за телефонна медицина Teladoc и липса на медицинско покритие извън джоба. Чрез Teladoc, пътниците могат да се консултират с лекар по телефона или чрез видео на живо. Услугите на Teladoc могат да бъдат ограничени въз основа на местни, държавни, федерални и международни закони. Дженерали може да плати до 1000 щатски долара за остра лечение поради заболяване или нараняване.

Моля, обърнете внимание: всички графици на обезщетенията подлежат на промяна. За най-актуална информация за покритието се свържете с Generali Global Assistance.

Стандарт: Както и при повечето стандартни планове за застраховка на пътуване, генералният план на Generali Global Assistance Standard идва с основно ниво на покритие, насочено към здрави пътници, пътуващи със светлина.

• Този план предлага покритие за анулиране на пътуване до 100% от стойността на застрахованото пътуване и до 125% от разходите за застраховано пътуване за прекъсване на пътуването. Ако пътуването ви се забави по причина, покрита от 10 часа или повече, допълнителните разходи могат да покрият до 150 долара на човек на ден до максимум 1000 долара на човек. Ако инцидент доведе до пропусната връзка от повече от три часа (като обиколка или излитане на круиз), може да бъдете покрити до $ 500 при възстановяване на разходите за разумни инцидентни разходи.
• Ако лични вещи в багажа бъдат загубени, повредени или откраднати по време на пътуване, всеки пътник в полицата може да бъде покрит до 1000 долара. Обезщетението за максимален багаж за $ 200 се прилага и ако багажът е изгубен повече от 24 часа.
• Ако по време на Вашето пътуване изпитвате медицинска или стоматологична неотложност, можете да се класирате за до $ 50,000 за медицинско покритие на човек. Това медицинско покритие се отнася само за случайно нараняване или заболяване, а не за рутинно здравно обслужване. В допълнение, това е вторичен застрахователен продукт - покритието се извършва само като покритие за стандартна здравна застраховка (освен ако е забранено). В случай, че травмата ви е прекомерна до точката, в която се изисква спешен транспорт до дома, този план предлага спешна помощ и транспортна помощ до $ 250,000. Но ако пътувате самостоятелно и ще бъдете хоспитализирани за повече от седем дни, този пътнически застрахователен план предоставя и 10 000 щатски долара обезщетение за придружително гостоприемство, където един спътник може да ви посети, когато сте хоспитализирани.
• Този план не осигурява покритие за съществуващи медицински състояния или финансова неплатежоспособност на доставчика на туристически услуги. Освен това този план не предлага добавка за отмяна за всяка причина. Ако сте загрижени за някоя от тези ситуации, може да искате да закупите по-висок туристически план.
• Когато направихме оферта за застраховка за пътуване за 34-годишно пътуване до Германия от Северна Каролина през септември с обща сума за пътуване от 2500 долара, стандартната оферта беше $ 102.06, или приблизително $ 20.41 на ден. Вашата цена ще се различава от този цитат въз основа на възрастта, дестинацията и общата стойност на застрахователното пътуване.

Предпочита се: Предпочитаният застрахователен план Generali Global Assistance е средно ниво на предлагане за пътници, които искат малко повече застраховка при пътуване. Най-големият бонус между стандартните и предпочитаните планове е повишена защита от прекъсване на пътуването, както и покритие за спортно оборудване.

• Подобно на Стандартния план, Предпочитаният план предлага до 100% застраховка за анулиране на пътуването до общата застрахована стойност на пътуването. Планът също така включва до $ 1000 покритие за забавяне на пътуването (до $ 200 на ден) за пътувания, забавени с осем часа или повече. Но този план включва и по-високо ниво на покритие за прекъсване на пътуването: до 150 процента от застрахованите разходи за пътуване, ако квалифицираната ситуация ви накара да приключите пътуването си рано.
• В допълнение към повече покритие за забавяне на багажа (до $ 300 на човек за багаж, загубен 18 часа или повече) и покритие на загуба на багаж (до 1500 долара на човек за загубен, повреден или откраднат багаж), този план също идва с покритие за спортно оборудване. Стандартното спортно оборудване, като голф клубове и ски, е покрито до 1500 долара на човек в случай, че са загубени, повредени или откраднати, или до $ 300 на човек, ако са забавени. Ако цялостното забавяне на пътуването предизвика пропусната връзка, ползата от пропусната връзка ще осигури до $ 750 покритие на човек.
• Предпочитаният план също предлага повече медицински и стоматологични застраховки в случай на заболяване или случайно нараняване. Планът ще покрие до 150 000 долара на човек и до 500 000 долара на човек, ако нараняване или заболяване изисква спешна помощ и транспорт. За разлика от стандартния план, Предпочитаният план предлага покритие и за финансовата неплатежоспособност на превозвача.
• Използвайки същите параметри на цитата като стандартния план, Предпочитаният план струва почти 10% повече от стандартния план. За допълнителните разходи, Предпочитаният застрахователен план за пътуване предлага значително по-голямо покритие от най-ниската налична опция, както и покритие за спортно оборудване и забавяне на спортното оборудване.

Premium: В най-висок клас, Общият план на Generali Global Assistance Premium покрива почти всичко, което може да се обърка с пътуването. Този пътнически застрахователен план има най-високи нива на покритие и опции сред всички налични планове.

• За да започне, в допълнение към ползите за анулиране на пътуването до 100%, планът предлага обезщетения за прекъсване на пътуването до 175% от стойността на застрахованото пътуване. Закъсненията в пътуванията се покриват до $ 300 на човек на ден, до $ 1000 общо, ако пътуването се забави с шест или повече часа.
• Ако багажът ви се забави с поне 12 часа, покритите пътници могат да получат до 500 долара на ден, когато багажът се загуби. И ако този багаж бъде унищожен, откраднат или трайно загубен, планът покрива до $ 2000 на човек. Закъснението на спортното оборудване и щетите от спортно оборудване, кражба и загуба се покриват до същата сума като закъснението на багажа или загубата на багаж. Ако закъснението покрие пътниците, за да пропуснат връзка, планът може да покрие до $ 1000 разходи, свързани със ситуацията.
• Планът също така предлага най-високото медицинско покритие за всеки засегнат пътник. Медицинските и стоматологичните обезщетения покриват до $ 250,000 квалифицирани разходи, дължащи се на заболяване или случайно нараняване. Ако ситуацията принуди пътника да се върне при спешен транспорт, пътникът е покрит до 1 милион долара. Това е и единственият Generali Global Assistance план, който предлага покритие за вече съществуващи медицински състояния, ако всички изисквания са изпълнени.
• Изключителната полза от добавката на плана за премия е ползата от анулирането на пътуването за всяка причина. Ако решите да добавите това към вашия пътнически застрахователен план, ще можете да отмените пътуването си по някаква причина и да възстановите до 75 процента от стойността на застрахованото пътуване. Добавянето на тази полза ще добави до 50% от основната котировка към вашата цена, така че обмислете внимателно, преди да добавите това към вашия пътнически застрахователен план. Забележете, че тази добавка не е достъпна за жители на щата Ню Йорк.
• Базирайки се на същите цифри за стандартния и предпочитания план, премиум котировката струва 46 процента повече от стандартния план и 34 процента повече от предпочитания план. Това се дължи на допълнителното покритие, предлагано в този план, включително случайна смърт и разкъсване и предварително съществуващо медицинско покритие. Освен ако не сте загрижени за възобновяването на съществуващо медицинско състояние или се нуждаете от гъвкавост на Отказ за всяка причина, този план може да не е най-доброто използване на вашите ресурси.

Какво ще покрие глобалната помощ на генерали

Както при всеки план за пътуване, не всяка ситуация е покрита. Това са някои от най-важните изключения, които трябва да се вземат предвид, преди да закупите застрахователен план Generali Global Assistance.

• Самонараняване: Generali Global Assistance няма да плаща за това който и да е загуба, свързана с самоубийство, опит за самоубийство или самонараняване.
• интоксикация: Всяка болест или нараняване, причинени пряко или косвено от интоксикация на наркотици и алкохол, не се покрива. Изключение от това правило е интоксикация от лекарства, предписани от лекар.
• Екстремни или организирани спортове: Въпреки че плановете Предпочитани и Премиум предлагат покритие за спортно оборудване, нараняванията от организирани или екстремни спортове не са покрити. Това може да включва организирани аматьорски състезания, интершоластични спортни събития, пълноценни бойни изкуства и парасейлинг. Освен това, няма покритие за опасни дейности.
• Митническа конфискация: Всички предмети, които са счупени или конфискувани от митническите служители, не са обхванати от този пътнически застрахователен план. Преди да въведете нещо вкъщи, уверете се, че е законно да импортирате.
• Разумно предвидени събития: Не се покриват всички въпроси, които биха могли да бъдат „разумно предвидени или очаквани“ при закупуване на застраховка за пътуване. Те често се обявяват от доставчика на туристически застраховки като „известни събития“.

Как да подадете иск с Generali Global Assistance

Едно от предимствата на Generali Global Assistance е, че исканията се обработват онлайн. За да започнете да претендирате, пътниците могат да посетят уебсайта на Generali Global Assistance, за да започнат да претендират. По време на процеса покритите пътници ще бъдат приканени да качват едновременно своите подкрепящи документи. Ще бъдат приети сканирани документи или четливи снимки на подкрепящите документи.

Въпреки че пътниците могат да подават формуляри по пощата, заявките, подадени онлайн, се обработват по-бързо. Пътуващите, които имат въпроси относно подаването на иск или какво да очакват по време на процеса, могат да се обадят на Generali Global Assistance на телефон 1-800-541-3522 или на имейл Claims @eneralitravelinsurance.com.

За кого е най-добрата глобална помощ

С три нива на пътни застраховки, Дженерали предлага планове, които балансират отмяната на пътуването и опциите за забавяне с високо ниво на медицинско покритие. Тези планове обаче не са за всички. Пътуващите, които не остават дълго в чужбина или планират пътуване до добре развити страни, биха могли да се възползват повече от по-евтиния пътнически застрахователен план.

За туристи, които планират спортно пътуване или се нуждаят от високо ниво на застраховка за пътуване, генералните планове на Дженерали Глобал предлагат пълен пакет. За тези пътници, които искат да се уверят, че техните медицински условия са покрити, или искат да гарантират, че ски, туризъм и голф клубове пристигат в едно цяло, Generali трябва да бъде първата ви спирка, когато пазарувате за правилната застраховка за пътуване.