Ryanair Vs. easyJet: Коя авиокомпания е по-добра?

Кои фактори са най-важни?

Ryanair се е опитала да бъде по-приятелска авиокомпания - след като компанията се опита да промени имиджа си, главен изпълнителен директор Майкъл О'Лиъри известен каза: "Ако бях знаел само, че да си добър към клиентите ще бъде толкова добър за моя бизнес, ще имам направено преди години ”. Уебсайтът на Ryanair, който се опитва да премахне много от проблемите, които хората имат с компанията, е стъпка в правилната посока.

Избиране на Вашия маршрут и датите за пътуване

Уебсайтът на Ryanair ви позволява да въведете „Лондон“ или „Обединеното кралство“, за да видите всички релевантни резултати, но не можете да изберете „Лондон“, за да изберете от маршрутите за всички летища в Лондон. Вместо това трябва да изберете само едно летище. Напротив, с уебсайта на easyJet можете да търсите полети от „Лондон“, вместо да избирате конкретно летище.

Други важни характеристики на уебсайта, които трябва да се вземат под внимание:

• Ryanair има по-добър инструмент за предложения, предлагащ най-евтините полети от избраното от вас летище.
• Ако провеждате няколко търсения подред, easyJet по-добре си спомня предварително избраните от вас дати и маршрути, докато Ryanair винаги се връща към най-близкото ви летище.
• По подразбиране easyJet е 3-дневен изглед, но можете лесно да го превключите на триседмичен изглед. Ryanair само ви показва цените за избрания от вас ден и няколко дни преди това (но, непоследователно, само за полета, а не за полета за връщане).

Ако вече знаете къде са вашите полети и маршрути, резервацията на Ryanair вече е по-добра от тази на easyJet, с по-малко страници, няма нужда да влезете и по-малко добавки, които да намалят. Ако обаче - като повечето пътници на бюджетните авиокомпании - все още пазарувате, ще откриете, че easyJet има много по-добър потребителски опит.

Прозрачност на цените

Прозрачността на цените е ценна характеристика на всеки уебсайт на авиокомпанията. Уебсайтът на easyJet ви дава цената на "дебитна карта" и "кредитна карта" на екрана за избор на полети, докато Ryanair не ви казва колко ще бъде всяка такса за картата, докато не сложите всички данни за пътниците.

Екстри за резервация

Ryanair измина дълъг път от старите дни, когато те накара да плащаш за неща, които не искаш. Сега по подразбиране Ryanair не добавя нищо към вашата кошница - дори и застраховката за пътуване е лесно да се избегне. Ако искате екстри, Ryanair улеснява закупуването на всякакви услуги, като например багаж, коли под наем, специфични места, застраховка и др.

От друга страна, easyJet има две страници на екстри, включително хотели. Ако решите, че не желаете нито едно от екстрите, те ви дават едно от онези, които дразнят: "Сигурни ли сте?" страници.

Уебсайтове Улесняват полетите за резервации

Въпреки подобренията в прозрачността при резервирането на екстри на уебсайта на Ryanair, резервирането на най-евтините полети и увереността в таксите преди вземане на решение поставят уебсайта на easyJet начело. Много по-лесно е да се намери най-добрият полет на сайта на easyJet, отколкото на Ryanair.

По-добър уебсайт:авиокомпанията

Допълнителни такси

Авиокомпаниите трябва да направят определена сума пари за едно място, за да се прекъснат, но това не означава, че те ще ви таксуват всичко. Всяка авиокомпания струва една и съща сума, за да ви провери или да определи печатна грешка на бордната си карта, така че когато видите, че една авиокомпания заплаща глупави суми за такива неща, трябва да поставите под въпрос цялостния характер на компанията. Такива санкции са нечестни, но коя авиокомпания е по-лоша, когато става въпрос за допълнителни такси: Ryanair или easyJet?

Такси за настаняване на летището в сравнение

Има смисъл да се регистрирате онлайн, особено ако нямате багаж, който да проверите, тъй като това означава, че можете да минете през сигурността. Освен ако не сте гражданин на ЕС, който пътува с Ryanair, регистрацията онлайн е очевидно за предпочитане, но понякога не можете или забравяте. Можете да очаквате допълнителна такса за ползването на летището при Ryanair, но easyJet не налага такива такси.

Проверка на документи за пътуване извън ЕС

Не такса като такава, а реликва на бившите начини на Ryanair: от граждани на държави извън ЕС се изисква да отидат на бюро, за да проверят дали имат подходящи документи за пътуване. Ако не успеете да направите това, ще ви бъде отказан достъп на борда. Защо биха искали да ви откажат да се качите на борда? Тъй като Ryanair е единствената авиокомпания, която се нуждае от това, easyJet излиза и в тази категория.

Такси за промяна на името

Обща пречка, срещана от пътниците на Ryanair в миналото, е била принуждавана да заплати „такса за промяна на името“, за да коригира печатна грешка или неправилно използване на име на жена, когато паспортът на пътника показва нейното моминско име. Анекдотичните доказателства сочат, че тези такси могат да бъдат избегнати, ако се обадите на техния център за обаждания (и да получите приятелски настроен човек), плюс едно би могло да се очаква новият „приятелски“ стил на Ryanair може да означава, че те са по-прощаващи, отколкото са били. Отново easyJet не прави това

По-добри правила за таксите:авиокомпанията

Позволен багаж

И двете авиокомпании имат недостатъчна политика по отношение на багажа, като Ryanair се представя малко по-добре на ръчни чанти, докато easyJet има по-добри политики за проверени чанти.

Превоз на багаж

Политиката за гарантиран ръчен багаж е отпаднала от easyJet, което е разочароваща стъпка назад за авиокомпанията. Може да има политика за неограничено тегло за ръчния багаж, но никога не съм виждал скали на портата за заминаване на която и да е авиокомпания, така че тази политика е малко безсмислена, тъй като повечето авиокомпании в крайна сметка позволяват неограничено тегло във вашите чанти.

Допустими размери:

• авиокомпанията:56 x 45 x 25 cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, плюс втора торба с размери 35 x 20 x 20 cm

Новата екстра-малка чанта на Ryanair е чудесна за фотоапарати, лаптопи и чанти, които трябваше да влизат в основния ви багаж (все пак политиката на easyJet), но авиокомпанията все още ви оставя с много малка основна чанта. Позволените торби са само 20 см дълбоки, което означава, че много хора ще трябва да закупят нова чанта, която да отговаря на тези изисквания.

И двете авиокомпании имат недостатъци в политиката, но Ryanair печели с коса, стига да имате достатъчно малък случай, приемлив за авиокомпанията.

Предоставена квота за багаж и цена

easyJet има проста политика "20 € за 20 кг", но надбавката на Ryanair е навсякъде, с различна цена за различни тегла, сезони и дестинации.

• авиокомпанията:20килограма. 20 €. (45 € на летището)
• Ryanair: 15 кг или 20 кг. 15 € (за 15kg) до 70 € (висока сезонна цена)

Най-добра обща сума за багаж: завързан

Цени

Ryanair и easyJet не летят често по един и същ маршрут. За да оценим представянето на всяка авиокомпания по цена, ще вземем случайно избрани извънсезонни маршрути за сравнение. Всички се резервират три месеца предварително, като летят в четвъртък и се връщат в понеделник, когато е възможно. Цените са за двама души и всички са без багаж, но включват всички други задължителни такси (като такси за кредитни карти). Предположих, че пътниците имат известна гъвкавост и са избрали най-евтината тарифа в рамките на няколко седмици.

Пазаруване наоколо

Много по-лесно е да имате такава гъвкавост с easyJet, тъй като те имат по-добра възможност за „гъвкаво търсене“, отколкото Ryanair. Интересното е, че Ryanair обикновено бие easyJet на цена, но обикновено не с много. Въпреки това, когато Ryanair е по-скъп, той е много по-скъпо.

Очевидно е, че трябва винаги да пазарувате и да не вярвате, че авиокомпанията, с която обикновено летвате, е винаги най-евтината.

Маршрути и наличност

Проблем при извършването на тези сравнения на цените беше, че Ryanair често не покриваше избрания маршрут или маршрутът понастоящем не е бил наличен - това е особено валидно за полетите в Единбург.

Освен това Ryanair все още не е преустановила практиката едностранно да назове летище след град, който често е на 100 километра. Ryanair твърди, че лети до три летища в Барселона, макар че има само един. Ситуацията е още по-лоша с така наречените летища на Ryanair (летище Vatry е на 147 километра от центъра на Париж). От друга страна, easyJet лети до летище Шарл де Гол, което е основното летище за френската столица.

Най-добри цени:Зависи от маршрута