Безплатното приложение Grab иска да даде възможност на пътниците да правят поръчки на мобилни телефони на летището. Тя стартира услугатав международното летище Хартсфийлд-Джаксън в Атланта с поръчка на мобилни телефони в залите D и T.
Първоначално пътешествениците ще имат достъп до 18 ресторанта в Хартсфийлд-Джаксън и 14 ресторанта на летищата в Остин-Бергстром в съоръжения, управлявани от партньор на Делауеър Норт. Някои от участващите ресторанти включват Garbanzo Mediterranean Grill, JayZ's 40/40 Club, кухненска мрежа за хранене и Grindhouse Killer Burgers в Атланта. Ресторантите в Остин включват къщата на Рей Бенсън, спортния бар Earl Campbell, пъб Saxon и кафене Annie’s.
Клиентите могат да поръчват от мобилните си устройства, да пропуснат линиите и да отидат до определените места за пристигане на летищата, където техните артикули ги очакват. Grab предлага и директории за търсене и карти на ресторанти, магазини и летищни услуги.
Grab нарасна да предлага мобилни поръчки в повече от 110 ресторанта в 15 летища и да си партнира с компании, включително Delaware North и Paradies Lagardère. През юли 2016 г. Grab обяви голямо партньорство с концесионера за хранителни продукти на летището HMSHost, за да позволи приложението да бъде използвано в още 80 летища, обхващащи 300 марки в 2000 места за ресторанти. А през септември обявиха, че Areas, Concessions International, Creative Food Group, Midfield Concession Enterprises и Star Concessions се присъединиха към платформата Grab.
Марк Бергсруд, бивш маркетинг директор в Continental и United Airlines и изпълнителен директор на Grub, каза, че идеята за Grub е от един прост разговор. - След като напуснах Юнайтед, си мислех какво исках да направя, когато ми се обади Джеф Ливни, съучредител на Груб. Той първоначално каза, че иска да направи нещо с доставка на храна на летището ”, каза той.
След като говори, концепцията се отдалечи от доставката, каза Бергсруд. "Ние бързо разбрахме, че това е мобилен бизнес, продукт от ден на пътуване", каза той. „Така че ние изградихме мобилно приложение, което служи като платформа за услуги на летището, така че можем да обобщим това съдържание и да го разпределим на възможно най-голям брой пътници. Искаме да направим възможно най-много връзки между пътници и летищни фирми. Търговците на дребно получават достъп до милиони клиенти и пътниците получават услугите, от които се нуждаят. "
Grab е в преговори за вграждане на приложението си в приложение на авиокомпания, каза Бергсруд. “Самостоятелно приложение е добро, но има наистина добри неща, които можете да направите в приложението на авиокомпанията. Освен това е по-добре, че клиентите не трябва да се справят с твърде много различни приложения, ”каза той.
Приложението Grab предлага директория от налични ресторанти, магазини и услуги на летището, каза Bergsrud. "Всички те са изброени на 40-те летища и могат да бъдат търсени по категории или по терминал", каза той. - И Граб може да ти каже какво е близо до вратата ти.
Клиентът за изстрелване Delaware North се намира в 16 летища, каза Бергсруд. „Важното е, че техните процеси не трябва да се променят. Те могат да използват съществуващите си POS системи, за да улавят клиентски поръчки, ”каза той. „Докато са в самолета си, пътниците могат да търсят опция за храна и да я закупят или да задържат поръчката си.
„Ресторантите могат да се фокусират върху приготвянето на храна, клиентите плащат чрез смартфоните си и да вземат храната си на щанда на Grab. Ние не таксуваме вашата карта, докато не вземете храната си - каза Бергсруд.
Има страхотни ресторанти, които са малки имоти, където е трудно да се изгради голяма база от клиенти, каза Бергсруд. "Например, Hartsfield-Jackson's One Flew South е чудесен ресторант и това, което им даваме, е огромният достъп, от който се нуждаят, за да построят бизнеса си", каза той.
