Номера за обслужване на клиенти на American Airlines

Независимо дали има проблем с резервацията ви, трябва да проверите статуса на полета или дори да си купите нов самолетен билет, за да ви съдействат представителите на American Airlines. Достъпни по телефона или онлайн, доставчиците на услуги за обслужване на клиенти са ресурс за пътуващите, които се нуждаят от промени в последната минута, използвайки мили и дори получават препоръки за коли, хотели и дейности.

Извличане на максимална полза от обаждането за обслужване на клиенти

Имайте предвид, че когато става въпрос за обслужване на клиенти, постоянството се изплаща. Не забравяйте винаги да бъдете разумни и спокойни по телефона с представители на обслужването на клиенти. Често не им помага да се карат с тях; вместо това спокойно посочете проблема си и кажете на представителя как бихте искали да го адресират или коригират.

Ако останете в автоматизираната гласова система, винаги помнете, че натискането на нула или думата "представител" обикновено ще доведе до свързване с човек. Опитайте се обаче да отговорите на автоматизираните въпроси (напр. „Имате ли нужда от помощ при съществуваща резервация?“), Тъй като тези въпроси спомагат за стесняване на вида на доставчика на услуги за клиенти, който отговаря на повикването.

За да ускорите обаждането, имайте своя номер за потвърждение и закупуване на кредитна карта, ако се обаждате за съществуваща резервация. Ако се обадите да резервирате нова резервация, кола под наем или хотел, бюджетът и датите ви за пътуване.

Общо обслужване на клиентите на пътниците

American Airlines предлага редица специфични телефонни линии за помощ, където техните клиенти най-много се нуждаят от: полети и резервации, онлайн помощ, услуги за членство в AAdvantage, помощ за кредитна карта от АА, възстановяване на суми, проследяване на багаж и обща помощ.

Можете също така да получите достъп до текущата информация за времето на пристигане и време за вашия полет на страницата за полет на American Airlines.

Тези безплатни телефонни линии за обслужване на клиенти на American Airlines са за общи пътници:

• 24-часова Обща служба за обслужване на клиенти: 1-800-349-3244
• Полетни и резервационни номера:1-800-433-7300
• AA.com и помощ за влизане:1-800-222-2377
• Кредитна карта American Airlines: 1-800-733-2654
• Възстановявания при издадени билети:1-918-254-3777
• Коли под наем, хотели и дейности:1-800-960-7163
• Проследяване на багаж:1-800-535-5225

AAdvantage програма за награди

За членовете на програмата за награди за членство на American Airlines, AAdvantage, има изключителни телефонни линии за помощ, които могат да ви помогнат с вашите нужди за пътуване:

• AAdvantage Обслужване на клиенти: 1-800-882-8880
• AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
• AAdvantage Platinum Service Desk: 1-800-843-3000
• Сервизно бюро AAdvantage Executive Platinum: 1-800-843-6200
• AAdvantage Award за пътуване:1-800-882-8880
• Клуб на адмиралите AAdvantage:1-800-237-7971

Помощ при чужд език и слух или увреждане на речта

Помощта за полети и резервации се предлага и на няколко други езика, а за хора с увреден слух и говор:

• испански език: 1-800-633-3711
• японски: 1-800-237-0027
• Китайски: 1-800-492-8095
• Слушане и увреден реч: 1-800-543-1586