Съвети за бизнес пътувания за Филипините

Азия е огромна дестинация за бизнес пътници в днешно време, включително Филипините, една от най-големите страни в района. Филипините представляват различни култури. Страната е в сърцето на Югоизточна Азия, но е силно повлияна от неазиатци от Испания, Мексико и САЩ. В резултат на това католическата църква е по-влиятелна в страната, отколкото в други азиатски култури, което прави Филипините наистина уникална и разнообразна страна.

За да ви помогна да направите някои гледни точки върху културните фактори, които бизнес пътниците трябва да знаят, докато пътуват до Филипините, наскоро интервюирах Гейл Котън, автор на книгата с бестселъри, казвам нищо на всеки, навсякъде: 5 ключ към успешното междукултурно общуване. Г-жа Котън е добре известен автор и изтъкнат говорител. Тя е и председател на Circles Of Excellence Inc., както и международно признат авторитет в областта на междукултурната комуникация. През годините, г-жа

Памук е включен в NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest и Pacific Report.

С цялата си експертиза, г-жа Котън беше щастлива да сподели различни съвети с читателите на About.com, за да помогне на бизнес пътниците (или всеки пътешественик, за този въпрос) да избегнат потенциални проблеми с културната разлика, когато пътуват до Филипините.

Какви съвети имате за бизнес пътници, които се насочват към Филипините?

• По-голямата част от жителите са от етнически малайски запаси, въпреки че за разлика от съседните страни като Малайзия и Индонезия, влиянието на исляма е по-ограничено.
• „Малкият разговор“ е важна част от установяването на бизнес отношения с филипинците. Ще откриете, че те могат да бъдат доста ентусиазирани разговорници.
• Очаквайте да ви бъдат зададени лични въпроси относно вашето семейно положение, доходи, религия и други чувствителни теми. Ако не искате да отговорите, поставете тези въпроси възможно най-милостиво.

• Смущаването на някого, или порицаването им пред другите, може да ги накара да "загубят лицето си" или да загубят репутацията си и това има много негативни последици в тази култура.
• Поддържането на сърдечни взаимоотношения е от съществено значение във Филипините. Дръжте вашите коментари възможно най-положителни, тъй като негативността може неволно да причини "загуба на лице",
• Най-добре е да не бъдете прекалено преки, когато общувате с филипинци. Те обикновено ще бъдат по-възприемчиви към по-скоро косвен подход.
• Английският е езикът на повечето бизнес сделки и почти всички държавни органи във Филипините.

• Бизнес пътниците се очаква да бъдат навреме за всички срещи, и въпреки че филипинците не винаги могат да пристигнат точно навреме, вероятно няма да бъдат подложени на прекалено дълго чакане.
• Когато се срещнете с нов клиент, писма за въвеждане от приятели и бизнес партньори често могат да бъдат полезни при отварянето на врати.
• Въпреки че във Филипините има много социални неравенства, филипинците вярват, че всеки трябва да бъде третиран с уважение. От тях се очаква да се държат скромно и милостиво, особено в отношенията си с бедните или по-малко щастливи.

• Бизнесмените трябва да очакват да се ръкуват здраво с други филипински мъже, както при въвеждането, така и при следващите срещи, но най-добре е да се изчака една филипинска жена да предложи първата си ръка.
• Близки приятелки могат да се поздравят с прегръдка и целувка. По същия начин близките приятели от мъжки пол могат да имат близък физически контакт, като например държане на ръце или ходене по ръката на рамото на приятел.
• Някои филипинци могат да се поздравят, като направят контакт с очите си, след това повдигат и спускат вежди. Когато някой повдигне вежди към вас, това често е начин да се посочи, че сте разбрани.

• Повишаването на гласа е неприемливо в филипинската бизнес култура. Важно е да се поддържа нисък, контролиран тон на гласа през цялото време.
• Не предполагайте, че усмивката е знак за забавление или одобрение. Понякога усмивката се използва за маскиране на притеснение, нервност и други чувства на дискомфорт.

Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?

• За да достигнете до вземащия решения, най-вероятно ще трябва първо да се срещнете с подчинените си и да се адаптирате към бизнес протокола на различните нива на организацията.
• Производството на "незабавни резултати" не е силна част от филипинската бизнес култура. Следователно ще трябва да коригирате очакванията си относно сроковете и вземането на решения, когато работите с тях.

Някакви съвети за жените?

• Жените се приемат в бизнес средите, но трябва да избягват да действат доминиращо с мъжки колеги.
• От жените мениджъри се очаква да бъдат високо компетентни и да отстояват авторитета си по професионален, сдържан начин.

Някакви съвети за жестове?

• Поради годините на военно присъствие на САЩ във Филипините, повечето западно настроени жестове и стилове на общуване се признават и разбират.
• Посочването към някого или нещо може да се възприеме като обиден жест. Филипинците обикновено сочат предмети с отворена ръка. За даване на упътвания, те могат да използват един поглед с леко кимване или да накажат устните си, за да обозначат пътя.
• За да накараш някого да дръпне ръката си, дланта надолу, и да направиш чесане с пръсти. Манипулирането на някой с дланта нагоре и размахване на пръст може да се тълкува като обида.

• Посочването на „два“ с пръсти се извършва чрез задържане на пръстена и малкия пръст, а не с показалеца и средния пръст. Палецът не се използва за преброяване на цифрите във Филипините.
• Не дръжте ръцете си на бедрата си, когато говорите. Този жест може да се тълкува погрешно като предизвикателство към друг човек.

Какви са някои добри предложения за теми за разговор?

• Обсъждането на филипинската култура и обичаи винаги се оценява
• Семейството също е добра тема във Филипините
• Филипинците обичат празници, така че питането за тези случаи ще създаде оживен разговор
• Всички видове спорт, особено баскетбол
• Храната и местните специалитети са чудесна тема

Какви са някои от темите на разговора, които трябва да се избягват?

• Политика като цяло, освен ако не я изведат на първо място
• Корупцията, тероризмът или трафикът на наркотици - макар и да са в новините
• Външна помощ и свързани политики
• Религията като цяло, освен ако не я изведат първо
• Теми, които потенциално могат да предизвикат срам или „загуба на лице“