Съвети за бизнес пътувания за Индонезия

Може да не го знаете, но Индонезия всъщност е една от най-големите държави в света. Понастоящем той е 4-ти по население, точно зад САЩ и пред Бразилия. Това означава, че определено е място, на което бизнес пътниците могат да кацнат един ден.

За да се помогне на бизнес пътниците да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват до Индонезия, Експерт по бизнес пътувания Дейвид А. Кели интервюира културния експерт Гейл Котън, автор на книгата с бестселъри, Кажете нищо на всеки, навсякъде: 5 Ключа към успешното междукултурно общуване , За повече информация относно г-жа Котън, моля посетете www.GayleCotton.com.

Със своя опит г-жа Котън е щастлива да сподели различни съвети с читателите на About.com, за да помогне на бизнес пътниците да избегнат потенциални културни проблеми, когато пътуват до Индонезия.

Какви съвети имате за пътуващите по работа в Индонезия?

• Индонезия е страна с много култури, въпреки че поздравленията сред всички индонезийци се провеждат със статутност и формалност, бавно, умишлено. Бързото въвеждане ще се възприема като неуважително.
• По-голямата част от индонезийските бизнесмени са китайци и вероятно ще бъдат подготвени за срещи и срещи. Други бизнесмени и много държавни служители са етнически малайци и те могат да поставят по - малко ударение върху ефективността, точността и сроковете.
• Сред индонезийските китайци ръкостисканията са стандартният поздрав. Повечето индонезийски ръкостискания имат леко хващане и траят 10-12 секунди. За следващите срещи може да е подходящо да се покланяме вместо да започнем други ръкостискания. Поклони главата си, спусни очите си и се усмихни, докато казваш индонезийския поздрав "Селамат", което означава "мир".

• Традиционният поздрав за индуистките индонезийци включва лек лък с дланите на ръцете, сякаш се молят. По-стари, традиционни индуси често използват този поздрав, наречен "Намасте". Също така е приемлива алтернатива на ръкостискането, когато западната бизнесмен поздравява индийски човек.
• Сред мюсюлманските и хиндуистките индонезийци лявата ръка се счита за нечиста, така че, когато е възможно, тя не трябва да се използва публично. Дясната ръка трябва да се използва изключително за поздрав, приемане на подаръци, задържане на пари, ядене и докосване на хора. Тези указания се прилагат дори и ако сте левичари. Въпреки това, можете да използвате лявата си ръка, когато няма абсолютно никаква друга реалистична алтернатива.

• Физическият контакт между хора от един и същи пол е напълно приемлив. Най-вероятно ще наблюдавате мъжете, които държат ръцете си с мъже или дори се разхождат с ръце около себе си. Тези прояви се разглеждат строго като жестове на приятелство.
• В Индонезия вярваме, че офисът е единственото място за обсъждане на бизнеса. Затова се въздържайте от обсъждане на бизнес в социална ситуация, освен ако индонезийските ви спътници не повдигнат въпроса. Храната често се радва на много малко разговори.
• За успешното провеждане на разговор е важно за индонезийците да знаят дали говорят с човек, който е техен висшестоящ, по-нисък или равен. Като цяло, те ще се чувстват неудобно, докато не научат вашето състояние, така че има тенденция да задавате много лични въпроси.

• Бъдете внимателни, когато задавате въпрос на индонезийски китайски. Например, англоговорящите ще дадат отрицателен отговор на въпроса "Документът не е наличен?" като отговори "не". Китайската интерпретация е противоположна. Отговорът ще бъде "да", което означава "Да, документът не е достъпен."
• Въпреки че много държавни служители ще говорят английски, те може да предпочетат срещи в Bahasa Indonesia. За щастие, англоезичните преводачи обикновено са лесно достъпни. Материалите за представяне и литературата на компанията също трябва да бъдат преведени на Bahasa Indonesia.

• Когато получите карта на друго лице, направете показване на внимателно изследване за няколко секунди и след това го отбележете, преди да я поставите в кутията на картата или на близката маса. Приемането на визитка и незабавното попълване в задния ви джоб ще се възприема като неуважително.
• Индонезийците са склонни да са много приятелски настроени и вие трябва да възприемате тази непосредствена лекота. Те са по-склонни да купуват от хора, които наистина харесват. Отнемането на време за развитие на солидни, дългосрочни лични взаимоотношения е от жизненоважно значение. В индонезийската бизнес култура отношенията се основават на уважение и доверие.

Какво е важно да знаете за процеса на вземане на решения?

• Срещите и преговорите обикновено са от формална страна. Индонезийските участници ще влязат в залата според тяхната йерархична позиция и след това ще седнат. От вас ще се очаква да останете стоящи до края на този ритуал.
• Преговорите се обсъждат между присъстващите, но трябва да бъдат насочени към най-високопоставения индивид на срещата

Някакви съвети за жените?

• С изключение на ръкостисканията, в Индонезия няма обществен контакт между половете. Прегръдките и целувките, дори между съпрузи и съпруги, са забранени публично. Освен това, ако една жена докосне един мюсюлманин, той трябва ритуално да се очисти, преди да се моли отново.

Някакви съвети за жестове?

• Тъй като кракът също се счита за нечист, не използвайте тази част от тялото, за да насочвате, движите или докосвате неща. Също така, въздържайте се от почивка на краката си на бюра или маса. Не показвайте ходилата на краката или обувките си. Можете да кръстосате краката си в коляното, но не и с един глезен над коляното.
• Имайте предвид, че много индонезийци вярват, че главата е "седалището на душата". Следователно, никога не докосвайте главата на някого, дори и за добродушно потупване на косата на детето.
• За да привлечеш някого, дръж ръката си, дланта надолу, и правиш движение с пръсти. Манипулирането на някой с дланта нагоре и размахване на пръст, както в Съединените щати, често ще се възприема като обида.
• Посочете с отворена ръка, а не с показалеца, който се счита за груб.
• Дъвка в обществото е обезкуражена.

Какви са някои добри предложения за теми за разговор?

• Какви са някои добри предложения за теми за разговор?
• Говорете за индонезийските традиции, култура и архитектура
• Семейства и приятели винаги е добре дошла тема
• Храна, особено обсъждане на разнообразието на местната кухня
• Спортът като цяло винаги е добра тема
• Успехът или бъдещите планове на вашата организация

Кои са някои от темите за разговор, които трябва да се избягват?

• Коментирайки индонезийските обичаи, които намирате за необичайни
• Човешки права, политика, военно влияние, бюрокрация, корупция
• Пол и роли на половете
• Над подчертавайки личните си успехи
• Най-добре е да избягвате религията и личните си религиозни предпочитания