Номерът на Телезащитата Онтарио и кога да го използвате

Какво представлява Telehealth Ontario?

Telehealth Ontario е безплатна услуга, предоставяна от Министерството на здравеопазването и дългосрочните грижи на Онтарио, която позволява на жителите на Онтарио да говорят с регистрирана медицинска сестра с техните медицински или здравни въпроси по всяко време на денонощието. Услугата се предлага 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Telehealth Онтарио може да бъде достигнат на 1-866-797-0000, но е много важно да се отбележи, че при спешен случай, винаги наберете 911.

Услугата е предназначена да предоставя бързи отговори, информация и съвети, свързани с всички области на здравето. Това може да бъде, когато сте болни или ранени, но не сте сигурни дали трябва да отидете на лекар, или ако можете или дори трябва да лекувате ситуацията у дома. Можете също така да се свържете с всички въпроси, които имате по отношение на текущо или предварително диагностицирано състояние, лекарства, които приемате, или някакви други, които не са сигурни как да се предприемат, или общи въпроси за диета и хранене, сексуално здраве или здравословен начин на живот. Можете също така да попитате за взаимодействията с наркотици, здравето на младежите, кърменето и загрижеността за психичното здраве.

Какво е Услугата не ви ли правя

Много е важно да помните, че докато Telehealth Ontario има за цел да помогне с ефективни отговори на въпроси, свързани със здравето, има някои неща, които услугата прави не направете, което е да замени посещението на лекар за реална диагноза или предписание. И със сигурност не замества наличието на семеен лекар, с който да изградите връзка. Health Care Connect е услуга, която може да ви помогне да откриете семеен лекар, ако в момента нямате такъв.

Telethealth Онтарио също не е предназначен да предоставя спешна помощ. Ако ситуацията изисква това, наберете 911, за да получите линейка или друга спешна реакция и да получите инструкции за спешна първа помощ по телефона.

Повече за телефонния номер на Telehealth в Онтарио

Лесно е да се свържете с Telehealth с вашите въпроси и притеснения. Жителите на Онтарио могат да се обадят на Telehealth в Онтарио 1-866-797-0000.

Услугата е достъпна и на френски език, или сестрите могат да свързват повикващите с преводачи на други езици.

TTY потребителите (телетайпъудъри) могат да се обадят на номера на Telehealth Онтарио TTY на 1-866-797-0007.

Какво да очаквате Когато се обадите на Telehealth Онтарио

След като се обадите, операторът ще ви попита за причината за обаждането ви и ще запише вашето име, адрес и телефонен номер. Може да бъдете попитани за номера на вашата здравна карта, но не е необходимо да го предоставяте. Ако регистрирана медицинска сестра е на разположение веднага, ще се свържете веднага, но ако всички линии са заети с други абонати, ще имате възможност да изчакате на линията или да получите обратно повикване.

Ако сте посочили, че имате здравословен проблем, веднага щом говорите с медицинската сестра, ще зададете няколко стандартни въпроса, за да се уверите, че не се занимавате с извънредна ситуация. След това ще можете да им говорите за какъвто и да е проблем или въпрос, за който сте се обадили.

Регистрираната медицинска сестра, с която говорите, няма да диагностицира състоянието ви или ви предписва някакви лекарства, но те ще ви посъветват какви следващи стъпки трябва да направите, независимо дали става въпрос за клиника, посещение на лекар или медицинска сестра, занимаващи се с проблема на или да отидете в болницата.

Съвети за телездраве Онтарио

Ако искате да сте сигурни, че имате най-полезен и ефективен опит при обаждането на Telehealth, ето няколко съвета, които трябва да имате предвид, когато говорите с медицинската сестра.

• Имате хартия и химикалка удобни, когато се обаждате на Telehealth, за да правите бележки по време на разговора ви за бъдещи справки и за да не забравите каквито и да е медицински или здравни съвети, дадени ви, докато сте на линия с медицинската сестра.
• Бъдете готови да задържите телефонната си линия за известно време, след като се обадите в случай, че линиите са заети и трябва да ви се обадят обратно, което, в зависимост от времето на вашето обаждане, не трябва да отнема твърде много време.
• Не забравяйте, че медицинската сестра, с която говорите, няма достъп до медицинската Ви история, затова трябва да сте подготвени да предоставите конкретни данни, като например лекарства, които понастоящем приемате, кратко описание на Вашата медицинска история или някакви алергии, които имате. Колкото по-детайлно можете да бъдете, толкова по-добре е медицинската сестра да отговори на вашите въпроси и да ви помогне с каквито и да са притесненията ви.

• По същия начин информацията, която предоставяте на Telehealth, няма да бъде добавена към вашите медицински досиета и те няма да се свържат с вашия лекар за вас.
• Не забравяйте да повторите всичко, което казахте на медицинската медицинска сестра, ако по-късно отидете на лекар или в клиника за диагноза или лечение, свързано с първоначалния ви въпрос.

Актуализирано от Jessica Padykula